Offer summary

Qualifications:

Minimum 3 years of experience in CRM, particularly with Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement., Technical background with a transition to a functional role is preferred., Certifications in Microsoft Dynamics 365 are a plus., Strong digital mindset and innovation orientation, along with good English proficiency..

Key responsibilities:

Manage CRM projects independently and support Go To Market activities.

Generate detailed functional analyses and document technical-functional requirements.

Assist clients in defining and mapping business processes related to Sales, Marketing, and Service.

Lead project implementation and team development, ensuring skill consolidation and serving as a client reference.

Job description

HNRG sta cercando Senior Functional Consultant Microsoft Dynamics Customer Engagement per una collaborazione in full remote.

Sei la persona giusta? Leggi l’annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum.

Il contesto di cui farai parte

HNRG opera tra creatività, strategia e tecnologia per trasformare i business model in chiave digitale. È l’anima più hi-tech di Altea Federation dove l’innovazione si concretizza in sviluppo di soluzioni business digital native con tecnologie sempre più d’avanguardia. Nata come start-up nel 2009, ne conserva l’energia, l’agilità e la passione per le sfide. Oggi rappresenta un unico hub di innovazione digitale in Altea Federation. È strutturata in diversi team, ognuno dei quali con un taglio specialistico su ciascuna tecnologia ma con continua possibilità di confronto.

3 cose che devi sapere in 3 hashtag

#Tech

Lavoriamo con l’affascinante mondo CRM! Ti troverai a gestire progetti in autonomia e a svolgere attività di supporto al Go To market insieme alle figure più senior. Saranno apprezzati la volontà di misurarsi con nuove piattaforme e nuove soluzioni di mercato e il desiderio di guidare l’innovazione. Hai una buona conoscenza delle applicazioni della platform Microsoft Dynamics 365 ed in particolare Field Service, Sales, Marketing, Customer Service con conoscenza della Power Platform? Conosci Microsoft Dynamics 365 Project Operations oppure Microsoft Dynamics 365 Commerce?

Genererai analisi funzionali di dettaglio, dalla raccolta delle macro capability di riferimento alla redazione di requisiti tecnico – funzionali di dettaglio. Affiancherai il cliente nella definizione e nella mappatura dei processi aziendali relativi agli ambiti Sales, Marketing e Service. Avrai la gestione di progetti di definizione ed implementazione della soluzione alla responsabilità di far crescere il team, garantendo il consolidamento delle competenze e della professionalità ed essendo un punto di riferimento per il cliente.

#Holonicmantra

La nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation. Diventerai un A-People e svolgerai la tua attività a contatto con le altre FedCo. Ti confronterai con professionisti di diversi ambiti e condividerai con loro progetti ed esperienze professionali.

La qualità della vita lavorativa e il supporto alla continua crescita sono fattori essenziali. Lo smartworking concorre al raggiungimento di questo intento, dando la possibilità ad ognuno di noi di gestire al meglio la necessità di lavoro individuale: siamo una Free Place Company!

Se cerchi un ambiente dinamico e in continuo becoming…here we are 😊

#Human

Altea Federation è una realtà aziendale Covey compliant, Secondo Stephen Covey, uno dei più importanti studiosi a livello mondiale delle tematiche dell’efficacia e della crescita personale, sono 7 le abitudini (#7 Habits) che distinguono le persone altamente efficaci.

In altre parole, assertività, empatia, team working, capacità di costruire relazioni. Gestirai situazioni complesse e ti interfaccerai con molteplici attori.

Le tue abilità relazionali faranno la differenza nel raggiungimento degli obiettivi.

Sei La Persona Che Fa Per Noi Se

Hai un’esperienza almeno di 3 anni in ambito CRM
Hai un trascorso come tecnico con evoluzione in profilo funzionale
Hai conseguito certificazioni Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement: questo per noi sarebbe un plus!
Hai un mindset digitale e un forte orientamento all’innovazione
Hai una buona padronanza della lingua inglese
sei disponibile alle trasferte

Altea Federation sostiene ed incoraggia le differenze, a vantaggio della nostra comunità di A-People e di tutte le Company della Federation. Siamo orgogliosamente per la non discriminazione e per le pari opportunità e crediamo nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia.

Se hai una disabilità o una necessità speciale, non esitare a candidarti: per noi ogni differenza è una ricchezza!

Entra nella nostra squadra e scrivi la tua storia in Altea Federation!

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