Offer summary

Qualifications:

Scientific or technical education in biology, optics, biomedical engineering, pharmacy, or medical devices., Experience in a clinical or operating room setting is appreciated for understanding the hospital environment., Quality management or complaint handling experience is a plus but not mandatory., Fluency in French (C2) and professional English (C1 minimum) is required..

Key responsibilities:

Ensure quality monitoring of the French market, including customer complaints and compliance documentation.

Act as the primary interface between the French sales teams and the European quality department.

Analyze and document quality cases in collaboration with clinicians and healthcare professionals.

Participate actively in quality audits and inspections, contributing to a rigorous yet pragmatic quality culture.

Job description

DescriptionÊtes-vous passionné par la qualité, le secteur médical et le lien direct avec le terrain ? Souhaitez-vous mettre vos compétences au service d'un acteur international reconnu dans le domaine de l'optique chirurgicale ? Recherchez-vous un environnement stimulant, humain, et engagé dans l'amélioration continue ? Alors cette opportunité pourrait être faite pour vous ! Notre client, entreprise internationale spécialisée dans le développement et la distribution de solutions pour la chirurgie ophtalmologique, recherche un Responsable Qualité France - Dispositifs Médicaux Ophtalmiques - français / anglais (h/f/d), France (100% Télétravail possible) Notre offre - Pourquoi il fait bon travailler ici Un rôle clé entre Qualité et Terrain : une fonction au carrefour des enjeux qualité, réglementaires et commerciaux Une entreprise internationale à taille humaine : circuits de décision courts, ambiance collaborative, diversité culturelle Impact direct et visibilité : poste exposé, avec un lien fort au management local et européen Souplesse et autonomie : télétravail à 100 %, autonomie dans l'organisation, outils performants Évolution et développement : budget formation, certification possible, perspective d'évolution interne Package salarial attractif : Rémunération fixe avec un bonus (performance individuelle et résultats entreprise) Votre mission - Ce pour quoi nous comptons sur vous Assurer le suivi qualité du marché français (plaintes clients, documentation, conformité) Être l'interface privilégiée entre les équipes commerciales en France et le département qualité européen Traiter, analyser et documenter les cas qualité en lien avec les cliniciens et professionnels de santé Participer activement aux audits et inspections qualité Contribuer à la mise en place d'une culture qualité exigeante, mais pragmatique Travailler en lien étroit avec les autorités françaises de santé Se rendre ponctuellement en clinique et au siège européen (déplacements équivalents à 20% du temps de travail) Votre profil - Ce que vous apportez à l'équipe Formation scientifique ou technique : biologie, optique, génie biomédical, pharmacie, dispositifs médicaux... Expérience terrain / salle d'opération appréciée : bonne compréhension du monde hospitalier et des dispositifs médicaux Expérience en qualité ou gestion des réclamations : un plus, mais pas indispensable Français C2 et Anglais professionnel (C1 minimum) obligatoires Autonomie, rigueur, esprit collaboratif Goût du travail en équipe dans un contexte multiculturel, sens du service et de l'amélioration continue

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience