Offer summary

Qualifications:

Experience in customer relations or insurance in a similar role., Strong communication skills to respond to client inquiries., Ability to work within established procedures and objectives., Knowledge of social protection solutions and HR consulting is a plus..

Key responsibilities:

Respond to client inquiries through various contact channels.

Ensure high-quality customer service delivery.

Contribute to the continuous improvement of processes within the Customer Relations department.

Support the mission of protecting and advising clients' employees.

Diot-Siaci est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur en IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale. Avec plus de 6000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 905 M€ en 2023.

Job description

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe CRC, rattaché à la BU PSC, est à la recherche d'un nouveau Conseiller relation clientèle H/F.

PSC (Protection Sociale et Conseil), accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantés à l'international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines.

Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés.
Garantir la qualité de service client délivré.
Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client.

Expérience en relation Client ou en assurance sur un poste similaire

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