Completed degree or commercial training with relevant further education or equivalent experience., Experience in sales, particularly key account management with a focus on existing customer care., Knowledge of market analysis, trends, and development markets., Excellent communication and negotiation skills, with the ability to maintain relationships..
Key responsibilities:
Act as the primary contact for a portfolio of major clients.
Build strong, trusting relationships with customers and develop strategies for profitable growth.
Identify growth opportunities within customer accounts through upselling or cross-selling services.
Regularly monitor and report on customer performance, providing insights and recommendations for continuous improvement.
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When your employees are asleep, we are active. We deliver goods and spare parts in Central, Eastern and North-Western Europe, which are picked up until late afternoon, on the next working day. Optionally before 8:00, 7:00 or 6:00. This means that urgently needed spare parts are available where they are needed before work starts - the workshop or the boot of a service technician's vehicle. Your employees start their working day without having to wait. This saves valuable time and generates more added value. Our customers are mainly companies in the automotive, agriculture, engineering and construction, high-tech, life science and materials handling sectors. But other industries also benefit from delivery this early. Just let us know if we can help improving your supply chain.
We combine our logistics services with services such as end-to-end Track & Trace or ReturnExpress. Our deliveries are usually without receipts and without the presence of the recipient. To this end, our customers and their recipients in Europe entrust us with over 75,000 keys and lock codes that allow us to access buildings, car boots or other individually agreed drop-off points.
Wir suchen dich für unsere Abteilung Sales, Marketing & Customer Service als Customer Success Manager Strategic Accounts (m/w/d) in Vollzeit an einem unserer Standorte in Langenfeld, Groß-Gerau, Glinde, Großbeeren oder Ludwigsburg.
Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei auf nächtlichen Zustellungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Lagerkosten zu senken.
Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur. Gestalte mit uns die Zukunft!
So Sieht Ein Arbeitstag Für Dich Aus
Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Großkunden
Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden sowie der fundierten Kunden-, Geschäfts- und Marktanalyse für das zu betreuende Kundenportfolio
Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Kundenkontos, z. B. durch Upselling oder Cross-Selling von Dienstleistungen, die mit den Zielen des Kunden übereinstimmen
Verhandlung und Absicherung von Kundenvereinbarungen in Absprache mit den betroffenen Fachabteilungen
Regelmäßige Überwachung und Berichterstattung über die Leistung des Kunden und Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für das Senior Management zur kontinuierlichen Verbesserung
Dokumentationen im CRM-System
Das Bringst Du Mit
Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Fortbildung oder gleichwertiger Erfahrung
Erfahrung im Bereich Vertrieb, insbesondere Key-Account-Management, mit Schwerpunkt auf Bestandskundenbetreuung
Kenntnisse hinsichtlich Marktanalyse, Trends und Entwicklungsmärkten
Fundierte Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen, bevorzugt Salesforce
Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Beziehungen zu pflegen
Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeit sowie Geschick zur Erstellung von Konzepten
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office Applikationen
Sehr gute Englischkenntnisse, ggf. weitere Fremdsprachen
Reisebereitschaft
Das Bieten Wir Dir
30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) und Gleitzeit/ planbare Arbeitszeiten: Genieße ausreichend Zeit, um dich zu erholen und flexibel zu bleiben
Erfolgsbeteiligung durch ein Bonussystem: Dein Beitrag zählt und wird belohnt
Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen dich beim Vermögensaufbau
Mitarbeiterparkplätze je nach Standort: Um dir den Alltag leichter zu machen
Jobrad: Im Sommer zur Arbeit radeln? Kein Problem!
Portale Mitarbeitervorteile: Preisnachlasse z.B. für Reisen oder Elektrogeräte
Plattform voiio: Ein familienfreundlicher digitaler Ort für Beratungsangebote und Vergünstigungen
Dein Arbeitsplatz: Wir bieten dir auch die Möglichkeit mobil zu arbeiten und stellen dir dafür einen Laptop und ein Handy
Bei uns sind alle Menschen willkommen, wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Werde Teil unseres Teams, bring Deine Ideen ein und gestalte den Erfolg des NachtExpress-Pioniers aktiv mit.
Deine Ansprechpartnerin in der Personalabteilung ist Laura.
Kennziffer 25033
Required profile
Experience
Spoken language(s):
English
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