Offer summary

Qualifications:

Conhecimento em sistemas de gestão e configuração de software., Formação técnica ou superior relacionada à tecnologia ou áreas afins., Habilidade para estudar e entender diferentes soluções de mercado., Capacidade de atuar em migração de dados e suporte técnico..

Key responsibilities:

Estudar os sistemas utilizados pelo cliente e levantar requisitos para configuração.

Configurar o software Atende.Net de acordo com as necessidades do cliente.

Prestar suporte técnico ao time de implantação e treinamento.

Realizar visitas técnicas para homologar rotinas específicas com os clientes.

Job description

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! 🚀

Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas. Criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara, que foi premiada duas vezes em 1° lugar como a melhor solução do Brasil para cidades inteligentes. Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.

A IPM é formada por mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo nosso impacto, e temos um sonho maior ainda: transformar o futuro de cidades e pessoas através do melhor da tecnologia.

Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades. Nos últimos anos, conquistamos diversos prêmios e certificações da consultoria internacional Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos reconhecidos como um dos 5 melhores times de RH do Brasil; em 2023, figuramos entre as melhores empresas para trabalhar pela segunda vez no ranking Mulher e pela primeira vez no ranking LGBTI+; e em 2024, recebemos pela 5ª vez consecutiva a certificação de uma das melhores empresas para trabalhar. Além disso, em 2024, alcançamos o 1º lugar nacional no Prêmio Connected Smart Cities, sendo premiados pela melhor solução para cidades inteligentes no Brasil.

Aqui, valorizamos a inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a mão-na-massa. Por isso, estamos sempre em busca de talentos tão motivados pelo nosso propósito e impacto quanto nós somos, que sejam apaixonados pela tecnologia, e que tenham muita garra para fazer acontecer. ♥

Venha construir o futuro da gestão pública na IPM!

💡Nessa vaga, seu desafio será:

Estudar os sistemas usados e informados pelo cliente, levantando os requisitos para configuração do software e composição do processo de migração das informações corretas para o sistema Atende.Net;
Configurar o software Atende.Net para que seja utilizado pelo cliente em pleno atendimento das necessidades determinadas;
Conhecer o funcionamento de outras soluções de mercado, inclusive quanto à estrutura de dados, assegurando um processo de migração previsível, estruturado e bem executado;
Identificar e abrir chamados para a customização das aplicações para atendimento das necessidades do cliente, se necessário;
Prestar suporte ao time de implantação, responsável por treinamentos e acompanhamento in-loco do uso do software, visando sanar dúvidas técnicas e apoiar na execução das tarefas que podem e devem ser executadas pelo time de migração;
Realizar visitas técnicas aos clientes quando for necessário homologar rotinas específicas.

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