Offer summary

Qualifications:

Fluent in German, both written and spoken., Experience in customer support or a related field., Strong communication and interpersonal skills., Ability to work independently in a remote environment..

Key responsibilities:

Serve as the first point of contact for users via email and live chat.

Assist users with product and technical inquiries in a friendly and competent manner.

Monitor and moderate comments on social media channels.

Maintain and organize the CRM system effectively.

Marketing.MBA acts as a strategic marketing coach and business development consultancy for marketing professionals and corporate marketing teams. We produce bold marketing ideas, implement strategic digital performance sales processes, and train individuals and enterprise brands to optimize their digital acquisition channels for maximum returns on their marketing investments. We have built a strong brand reputation and helped businesses across a multitude of industries including personal brands & events, retail & eCommerce, government entities in the tourism sector to not only produce game-changing results with our help but also help train their teams to formulate and implement cutting-edge cross-channel digital marketing strategies on their own. ★ Case Studies ★ • Baulig Consulting - €1.3 Million to €22.8 Million revenue from 2018-2020 • Dirk Kreuter - Zero to €14 Million from 2016-2020 • Philipp Plein - €8 Million in 6 days product launches • Christian Bischoff - €5,6 Million revenue generated over 3 years Why we are the right fit: ★ KNOWLEDGE: 8+ years of digital marketing experience, and over $25 Million spent on ads—we know what works. ★ PRODUCTIVITY: We provide training, processes, systems, templates, strategies & tactics to hit the ground running. ★ RESULTS: We believe in data-driven results. And today, a great Marketer has to understand data and how to handle it. ★ SUCCESS: The results we achieve are time-tested and rely on principles that can be applied into any industry. Get trained to become an industry leader by combining branding with performance. Schedule a free consultation to discover more: https://www.marketing.mba/termin-vereinbaren Solutions: ★ For Enterprises: In-House Team Training, Consulting & Project Support ★ For Individuals: Immersive Training over a 12 Months Period Book a free consultation: https://www.marketing.mba/termin-vereinbaren

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🚀 Über uns
Wir, die Creator Group, rekrutieren für ein junges und schnell wachsendes Proprietary-Trading-Startup mit Sitz in Karlsruhe, Deutschland, das im April 2024 gegründet wurde. Wir definieren Prop Trading neu – fair, transparent und kollaborativ. Wir sind fest davon überzeugt, dass jeder talentierte Trader eine echte Chance verdient hat, seine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
Keine versteckten Regeln, keine unfairen Hürden, keine Unsicherheiten bei Auszahlungen – einfach ehrliches Trading, bei dem dein Erfolg zählt. Unser Fokus liegt nicht darauf, Challenges zu verkaufen, sondern Trader zu unterstützen, die langfristig profitabel handeln.

Wir erweitern unser Customer Support Team – und du könntest einer der ersten wichtigen Mitgestalter sein, die beeinflussen, wie wir unsere Nutzer unterstützen und mit ihnen kommunizieren.

🎯 Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer per E-Mail und Live-Chat;
Du unterstützt unsere Nutzer freundlich und kompetent bei Produkt- und Technikfragen;
Du überwachst und moderierst Kommentare auf unseren Social-Media-Kanälen;
Du hältst unser CRM-System aktuell und gut organisiert;
Du gibst Feedback weiter und hilfst dabei, Prozesse und Dokumentationen zu entwickeln und zu verbessern;
Du baust eine Wissensdatenbank für den Customer Support auf;

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