Fraud İzleme ve Tespit Yönetici Yardımcısı

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

At least 1 year of experience in a relevant field is preferred., Proficiency in MS Office applications., Intermediate level of English language skills., Ability to work in a three-shift system..

Key responsibilities:

  • Monitor transactions across digital channels, card payment systems, branches, and call centers for fraud detection.
  • Investigate alerts generated for member business and ATM transactions, as well as individual loan and credit card applications.
  • Contact customers when necessary and address their requests.
  • Ensure the resolution of fraud alerts and customer inquiries.

Akbank logo
Akbank Banking XLarge https://www.akbank.com/
10001 Employees
See all jobs

Job description

Fraud İzleme ve Tespit Yönetici Yardımcısı Ne İş Yapar?

  • Bankamız müşterilerinin dijital kanallar, kartlı ödeme sistemleri, şube ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdikleri işlemlerin, üye işyeri ve ATM işlemleri ile bireysel kredi ve kredi kartı başvurularının dolandırıcılığa karşı izlenmesi için üretilen uyarıların incelenmesi, sonuçlandırılması, gerekli hallerde müşterilerle irtibata geçilmesi ve müşteri taleplerinin karşılanmasından sorumlu olur


Hangi niteliklere sahip olmalı?

  • Tercihen ilgili alanda en az 1 yıl deneyim sahibi olmak
  • MS Office programlarına hakim olmak
  • En az orta seviyede İngilizce bilgisine sahip olmak
  • 3 vardiyalı çalışma sistemine uyumlu olmak

Required profile

Experience

Industry :
Banking
Spoken language(s):
English
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Microsoft Office
  • Teamwork
  • Adaptability
  • Problem Solving

Related jobs