Offer summary

Qualifications:

Proven experience in IT support or help desk roles., Strong communication skills and customer service orientation., Familiarity with troubleshooting hardware and software issues., Relevant certifications in IT support or related fields are a plus..

Key responsibilities:

Provide technical support to users via phone, email, or in-person.

Diagnose and resolve hardware and software issues efficiently.

Document support requests and resolutions in the ticketing system.

Collaborate with other IT team members to improve service delivery.

agex IT- Die Agentur für Experten Ihre IT- und Engineering-Projekte. Unser Know-how. Professionell und sicher. Unsere Expertise Als kompetenter Partner im Besetzen von IT-Software- und Engineering-Projekten hat sich unser Unternehmen seit 2007 am Markt etabliert. Was dahinter steckt? 20 Jahre Branchenerfahrung der Gründerinnen in den verschiedensten Bereichen von Industrie und Wirtschaft. Ein qualitativ hochwertiges Netzwerk an freiberuflichen und angestellten Spezialisten. Und: wir setzen auf langjährige und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen. Das ermöglicht uns, die Anforderungen unserer Kunden zu erkennen und bedarfsgerecht zu liefern. Unsere Geschäftsprozesse sind nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Wir sind persönlich engagiert, fachlich kompetent und zu 100 % verbindlich. Von unserer Berliner Firmenzentrale steuern wir unser Unternehmen – aus dem Herzen der Hauptstadt direkt am Gendarmenmarkt. Von hier aus betreut unser Team operativ und administrativ die Projekte und Anliegen unserer Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter. Unser Beitrag • Unternehmens- und Personalberatung • Professionelle Vermittlung und Beauftragung von IT-Experten im Rahmen von Dienstverträgen • Durchführung von Entwicklungsaufträgen im Rahmen von Werkverträgen • Überlassung von Mitarbeitern im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Unsere Onlinepräsenz • https://www.agex-it.de • https://www.xing.com/companies/agexitgmbh • https://twitter.com/agex_IT agex IT GmbH Taubenstraße 20-22 10117 Berlin Fon +49 (0)30 832 157 200 Fax +49 (0)30 832 157 2015 Mail resourcer@agex-it.de --------------------------------- http://agex-it.de/impressum.html

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