Offer summary

Qualifications:

Experience with programming languages and scripts such as Java, JavaScript, Python, or Go., Strong analytical and troubleshooting skills for critical systems., Knowledge of API design concepts and practices, particularly RestFul standards., Familiarity with tools for API testing and ticket management, such as Postman and Jira..

Key responsibilities:

Screen, classify, and respond to alerts identified in client systems.

Analyze API designs and assist users with business solutions and configurations.

Develop and analyze Java/JavaScript code and create business dashboards.

Collaborate with various teams to ensure efficient ticket handling and user experience.

Job description

Vaga 100% remota

Aqui a gente conecta o mundo

A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.

Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

Conheça + em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia-careers

Qual a missão do Cargo?

Através de ferramentas e procedimentos, somos responsáveis por sustentar os clientes que possuem nosso serviço contratado, visando garantir o apoio e sustentação das operações das APIs de nossos clientes em diversos cenários, organizando as demandas abertas, buscando sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento para tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia.

Quais serão suas atividades do dia-a-dia?

Realizar a triagem, classificação e acionamento assertivos de alertas identificados;
Realizar a análise de design de APIs e auxiliar os usuários em soluções de negócios e configurações;
Construir e analisar códigos Java/JavaScript;
Desenvolver dashboards de negócios;
Esclarecer dúvidas sobre as funcionalidades do produto;
Testar fluxos de APIs em produção;
Debugar o código;
Desenvolver conteúdos técnicos / processos;
Desenvolver automações para procedimentos internos com a plataforma;
Evangelizar o uso da plataforma para o cliente / Sensedia;
Garantir a boa experiência do usuário em relação a Sensedia (atendimento);
Integração com várias áreas da empresa como consultoria, engenharia e customer success;
Trabalho em equipe com o time de infraestrutura para ganhar agilidade no atendimento do ticket;
Participar do 2º turno de trabalho - T2;
Ser parceiro dos nossos clientes.

Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?

Experiência com alguma linguagem de programação e scripts (ex. Java, JavaScript, python, go);
Excelente capacidade de análise e troubleshooting a sistemas críticos;
Conhecimento dos conceitos e práticas sobre APIs utilizando padrões de design RestFul (Experiência com integrações entre sistemas é um bom começo);
Capacidade de gerir ferramentas e interpretar dados de entrada/saída para diagnóstico de comportamento de sistemas, como forma de identificar problemas (Prometheus, Kibana, Grafana, Zabbix, etc.);
Conhecimento de Ferramentas de Testes Funcionais de APIs (Postman, cURL e SoapUI);
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, etc);
Comunicação clara e assertiva.

Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?

Conhecimento em webservices SOAP;
Conhecimentos sobre documentação de APIs utilizando OpenAPI Specification (Swagger) e fluxos de negócio;
Conhecimento ferramenta de versionamento (Git, Bitbucket, etc);
Conhecimento de Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian, etc);
Experiência com desenvolvimento de rotinas de automação;
Idiomas: Inglês e Espanhol.

Aqui você vai encontrar:

Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, TotalPass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.

Temos #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.

Esta oportunidade também é para PCD! ;)

Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!!

Pensando em promover times cada vez mais diversos e ambientes de trabalho plurais, nossa missão é mapear os diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem? =)