Especialista Product Operations (Afirmativa para Mulheres)

JOB DESCRIPTION

Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de Especialista Product Operations atuando na estrutura de Customer, tendo como principal desafio facilitar a comunicação e colaboração entre diversas áreas, analisar o desempenho de produtos e processos, e utilizar dados para otimizar operações e garantir a execução de projetos.

Você vivenciará um ambiente que visa atitudes baseadas em evidências, pessoas no centro, co-laboração, clareza, e melhorando sempre. Temos a missão de construir uma rede de inteligência compartilhada para integrar todo o sistema logístico e promover a otimização de resultados para todos.

Para trabalhar conosco, você precisa de muita resiliência, ambição e sentimento de pertencimento, afinal, alcançar o nosso propósito não é fácil, requer muita autonomia, responsabilidade e atitude!

Priorizamos muito, as candidaturas de diversidade, incluindo pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou demais grupos de diversidade. 🧡

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

💼 No seu dia a dia como Especialista Product Operations suas principais atividades serão:

• Analisar dados de diferentes fontes para apoiar decisões estratégicas de produto.
• Monitorar constantemente a performance do produto com base em indicadores-chave.
• Promover uma comunicação fluida e eficiente entre as equipes de produto.
• Considerar as particularidades regionais no uso do produto para orientar melhorias.
• Otimizar a integração entre times, especialmente entre produto, comercial e sucesso do cliente.
• Atuar como ponte entre as áreas para organizar e priorizar solicitações de melhoria vindas dos clientes.
• Estabelecer contato direto com clientes para aprofundar o entendimento das suas dores e necessidades.
• Estruturar e gerenciar o processo de coleta e organização de feedbacks de clientes.
• Colaborar com os times de suporte, sucesso do cliente e vendas para aprimorar a experiência do usuário.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

🎓 Competências técnicas que buscamos

• Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Certificação e experiência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban);
• Experiência em gestão de projetos e operações;
• Habilidades em análise de dados e execução de consultas em SQL;
• Conhecimento de APIs;
• Conhecimento de linguagens de programação JAVA e .NET.

✅ Será um diferencial

• Experiência com métodos de pagamento (Legislação Bacen e ANTT).
• Certificação em Management 3.0.

🧠 Competências comportamentais que buscamos

• Excelentes habilidades de adaptação de comunicação, gerando colaboração e melhorias de processos.
• Capacidade de atuar como facilitador(a) entre diferentes áreas de Customer.
• Entendimento de indicadores de desempenho.

ADDITIONAL INFORMATION

Quais são os nossos benefícios?

🍔 R$1.000,00 no Cartão Flash;

💰 Bônus atrelado ao atingimento de metas;

🏥 Convênio Médico e Odontológico 100% pagos pela Strada para você e seus dependentes;

🏋️‍♀️ Gympass;

🧠 Zenklub para suporte psicológico;

🏞️ Convênio SESC;

💊 Convênio farmácia Golden Farma;

🍼 Licença maternidade e paternidade estendidas;

👶🏽 Auxilio creche para crianças até 1 ano após o nascimento;

😎 Day off no dia ou no mês de seu aniversário.

CONHEÇA QUEM SOMOS!

Integramos todas as interfaces e pontos de conexão da cadeia logística rodoviária a granel, usando o melhor do mundo digital e o necessário do mundo físico.

Investimos fortemente em uma plataforma tecnológica e em uma rede de informação compartilhada onde todos aportam valor e são co-responsáveis e beneficiários, buscando assim, promover a otimização de resultados e contribuir para toda a cadeia logística, todos os negócios, para a sociedade como um todo e para o meio ambiente.

Contamos com os produtos Strada Log, responsáveis por transformar a logística de empresas com a melhor e maior base de motoristas, gestão de frete, match de carga e troca nota, além de um aplicativo exclusivo para motoristas.

E também com os produtos Strada Bank, um mundo de oportunidades, benefícios e bons negócios, unindo as diferentes frentes, sendo elas: Conta Digital, Strada Frete, Strada Loja e Rede Credenciada, com mais de mil postos pelas principais rotas do Brasil.

CULTURA STRADA 🩶

Acreditamos que o sistema logístico de transporte de cargas só será eficiente com a integração dos muitos agentes, resultando em ganhos para todos. Temos a missão de construir uma rede de inteligência compartilhada para integrar todo o sistema logístico e promover a otimização de resultados para todos.