Offer summary

Qualifications:

Fluent in Azerbaijani (C2), English (B1), and Russian (B2)., Strong verbal communication skills., Analytical and research abilities., Genuine desire to assist clients..

Key responsabilities:

Provide customer support for VIP clients in fintech projects in Russian and Azerbaijani.

Resolve client inquiries of varying complexity via phone and online.

Collaborate with a team of specialists in logistics, aviation, tourism, and banking.

Focus on personal and professional growth within the company.

Job description

«Сделать все к праздникам» – это о тебе? Клиентоориентированность на уровне ДНК – тоже?

Именно ты знаешь, где найти самые выгодные авиабилеты, самую быструю доставку или тур по Европе? Если ты гуру тайм-менеджмента и к тому же получаешь кайф от общения с клиентами, то тебе к нам. Мы ищем героя клиентской поддержки для премиального сервиса Консьерж!

Все, что тебе нужно, это:

Владение азербайджанским языком на уровне C2, английским – на уровне B1 и русским – на уровне B2;
Четкая и грамотная речь;
Аналитические и исследовательские способности;
Искреннее, да, очень искреннее, желание помогать людям.

Преимуществом будет:

Опыт работы с CRM системами;
Опыт общения с клиентами;
Опыт работы с агрегаторами авиабилетов (Kivi, Tickets, Booking, Tripmydream, Skyscanner и другие).

Что ты будешь делать:

Предоставлять клиентскую поддержку для VIP-клиентов финтех проекта на русском и азербайджанском языках;
Решать вопросы клиентов разных уровней сложности в телефонном и онлайн-режиме;
Работать в молодой команде специалистов по логистике, авиа, туризму, банковскому делу, гостеприимству;
Расти, расти и еще раз расти.

С нами много плюсов:

Комфортный гибкий график;
Возможность работать полностью удаленно;
Конкурентная компенсация (финансовый и карьерный рост);
Оплачиваемое интенсивное обучение и стажировка;
Реферальные бонусы;
Отзывчивый менеджмент, заинтересованный в твоем росте и долгосрочном сотрудничестве.

Кто мы?

SupportYourApp – международная Support-as-a-Service компания, предоставляющая услуги аутсорсинга бизнес-процессов для других IT-компаний по всему миру. Мы работаем с клиентами из более чем 30 стран и разговариваем на 60 языках.

Ждем твоего резюме!

DISCLAIMER

We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits.

Required profile