Offer summary

Qualifications:

Experience with Salesforce CRM platforms and configuration., Proficiency in Office Suite, especially Excel., Basic knowledge of English and UX design is desirable., Salesforce Administrator certification is required. .

Key responsabilities:

Configure and implement CRM solutions based on client needs.

Collaborate on project roadmap creation and management.

Conduct risk assessments and develop mitigation strategies.

Produce and review detailed project documentation for client reference.

Job description

Somos uma consultoria de marketing e tecnologia que utiliza ciências exatas para melhorar a relação entre marcas e pessoas. Combinamos nossas diversas experiências, equipes, tecnologia e processos testados em mais de 200 marcas, 20 países e milhões de pessoas impactadas para decodificar desafios.

Salesforce Analyst

Missão: Executar atividades de configuração e implementação de soluções no cliente, através de ferramentas específicas, apoiar no levantamento de necessidades de melhoria, visando garantir a satisfação cliente com as entregas.

Atividades

Configuração e Implementação de Soluções: Realizar o desenho de soluções de média complexidade e atuar na configuração e implementação soluções standard e apoiar na parametrização das principais plataformas de CRM, visando garantir a entrega do que foi levantado pelo cliente com qualidade.

Roadmap: Colaborar ativamente na criação e gestão do roadmap do projeto, visando a integração das entregas e monitorar o progresso dos projetos, garantindo alinhamento estratégico e operacional

Governança: Realizar atividades para manter a segurança, integridade e aplicação das melhores práticas nas plataformas CRM, contribuindo com iniciativas para mitigar riscos e assegurar que as soluções estejam alinhadas com as políticas internas e regulamentações externas.

Inovação e Melhoria Contínua:Identificar oportunidades de melhoria nos processos e soluções existentes, propondo e implementando inovações que aumentem a eficiência e eficácia das operações.

Avaliação de Risco: Realizar avaliações abrangentes de riscos e identificar proativamente problemas potenciais, desenvolvendo e implementando estratégias de mitigação para garantir a continuidade e sucesso do projeto.

Documentação de Projetos: Produzir e revisar documentação detalhada de base de conhecimento, projetos e entregas para o cliente, assegurando que todos os aspectos críticos e decisões técnicas estejam formalmente registrados e acessíveis para futuras referências.

Intermediário

Tech Skills: