Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree required., Experience in humanized customer service with a focus on customer success., Strong communication skills, both written and verbal., Familiarity with digital products and tools like Office Suite, Canva, and CapCut..

Key responsabilities:

Provide humanized customer support via chat, email, and WhatsApp.

Conduct client prospecting for strategic research and interviews.

Lead interviews and dynamics with clients through video calls or in-person.

Collaborate with internal teams to develop customer growth strategies and achieve expected results.

Job description

JOB DESCRIPTION

Quer trabalhar por um grande propósito? Então, que tal começar pela saúde e qualidade de vida do país inteiro? 💚🚀

A Vitat é uma startup inovadora na área de saúde e bem-estar dentro do Grupo RD Saúde. Procuramos pessoas com ampla experiência, criatividade, flexibilidade e atitude 'mão na massa', que contribuam para um atendimento de qualidade e pautado em empatia.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento humanizado com cliente, através de chat, e-mail e WhatsApp para esclarecer dúvidas e guiar em sua jornada saudável;
Prospecção de cliente para pesquisas e entrevistas estratégicas;
Conduzir entrevistas e dinâmicas com clientes através de videochamada ou presencial;
Entender os objetivos dos clientes e compartilhar com os times os insights e aprendizados;
Colaborar com áreas internas da Vitat para desenvolver estratégias de crescimento de clientes e atingir os resultados esperados.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino superior completo;
Experiência em atendimento humanizado com foco em Sucesso do Cliente;
Habilidades para trabalhar em equipes multifuncionais, com espírito colaborativo e pensamento criativo para resolver problemas;
Experiência com produtos digitais (aplicativos);
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
Conhecimento em ferramentas como Pacote Office, Canva e CapCut;
Paixão genuína por cuidar de pessoas e proporcionar experiências transformadoras.

ADDITIONAL INFORMATION

Além de cuidar bem dos nossos clientes, queremos cuidar bem de você e da sua carreira, olha só o que oferecemos para todos os Vitlovers:

Assistência Médica e Odontológica com desconto fixo bem baixo e sem coparticipação para você e seus dependentes;
Seguro de Vida totalmente pago por nós;
Vale refeição pago em cartão flexível para você usar como preferir;
Wellhub (antigo Gympass) para você e seus dependentes se exercitarem juntos;
Auxílio home office para ajudar nas despesas extras;
Desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
Auxílio creche para qualquer Vitlover que seja responsável legal de crianças com até 06 anos de idade;
Licença maternidade estendida de 180 dias e paternidade de 20 dias;
Programa anual de Participação nos Resultados;
Subsídio de até 70% do valor de cursos, MBAs, certificações e livros com um limite de R$6.000,00 no ano para que você se desenvolva;
Subsídio de 70% de provas de competição de movimento (corrida de rua, triathlon, campeonato de beach tennis, etc.) com limite de R$300,00 no ano para você se exercitar;
Uma folga remunerada no mês do seu aniversário para você curtir ainda mais;
03 consultas por mês com Nutricionistas, Psicólogos ou Educadores Físicos dentro do App Vitat para você e até 02 dependentes;
Você e seus familiares como sócios do clube SESC;
Indicou alguém para trabalhar na Vitat? Quando a pessoa indicada completar 01 ano você ganha uma bonificação incrível pela indicação;
Se você se juntar ao time de Tecnologia, você terá acesso ao Github Copilot gratuitamente para facilitar ainda mais o seu dia a dia!

Tipo de contratação: CLT.

Prazer, somos a Vitat, uma rede completa de saúde e bem-estar para viver por inteiro. 💚

Desde 2021, trabalhamos para democratizar o acesso à saúde e ajudar milhares de brasileiros a construir uma vida mais saudável.

Queremos descomplicar a rotina de cuidados em busca de mais qualidade de vida, e para isso acontecer, conectamos pessoas aos nossos conteúdos, serviços, produtos e especialistas de forma prática, acessível e de onde elas estiverem.

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