Offer summary

Qualifications:

Solid educational background in electricity or equivalent training/experience., Experience with PLC troubleshooting and diagnostic methods., Technical, mechanical, or electronic background is essential., Fluent in Dutch, with knowledge of French and English preferred..

Key responsabilities:

Provide technical support for HVAC and conveyor products.

Conduct customer training sessions on operation, health & safety, and maintenance.

Generate leads and perform administrative tasks such as reporting and inventory management.

Deliver remote diagnostics and service upon customer request.

Job description

Kardex Remstar is een Zwisters bedrijf en een globale marktleider op het gebied van warehouse automatisering en intralogistieke systemen met 2500 medewerkers wereldwijd. Kardex heeft een uitstekende naam door de hoge kwaliteit van onze producten en service. We geven mensen de ruimte om eigen ideeën en visies te implementeren in een motiverende omgeving gebaseerd op vertrouwen.

Voor onze afdeling Life Cycle Services zijn we op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega met specifieke kennis van HVAC en/of Conveyor technologie om ons gedreven Belgische team te versterken! Woon je in de regio tussen Mechelen - Antwerpen? Dan zien we jouw sollicitatie heel graag tegemoet.

Met jouw expertise en betrokkenheid zorg je voor duurzame relaties en tevreden klanten, die altijd op jou kunnen rekenen voor het beste advies!

Your tasks

Het bieden van technische ondersteuning voor onze geleverde producten die voorzien zijn van HVAC en/of conveyors. Indien nodig zal u ingeschakeld worden voor werken aan de Kardex machines
Werkzaamheden tijdig voltooien volgens de vastgestelde kwaliteitsnormen
Klantentrainingen geven (operator, gezondheid & veiligheid, onderhoud, enz.)
Leads genereren
Administratieve beheertaken (rapportage, persoonlijke onderdeleninventaris, enz.)
Verstrekken van diagnoses op afstand (via telefoon of via verbinding op afstand)
Service op aanvraag van de klant verlenen
PLC-probleemoplossing en -diagnose
Basis probleemoplossing voor softwareaanstuurprogramma’s
Advies van Kardex Remstar producten en diensten aan de klant voorstellen
Naleven van lokale gezondheids- en veiligheidsvoorschriften
Bijdragen aan de prestaties van het team door het tonen van een positieve en enthousiaste houding, het tonen van steun en betrokkenheid bij alle activiteiten
Ervoor zorgen dat alle feedback van klanten op een gestructureerde en professionele manier wordt geregistreerd om onze voortdurende verbeteringscultuur te ondersteunen
Optreden als een vertrouwde adviseur

Your profile

Opleiding

Degelijke standaardopleiding in elektriciteit of kennis door training en/of ervaring

Werkervaring en kennis

Een natuurlijke affiniteit voor klantcontact en werkt graag in het veld
Kennis van PLC-probleemoplossing
Bekend met diagnostische methoden;
Een Technische / Mechanische / Elektronische achtergrond
Bekend met industriële communicatie (veldbus, Ethernet, enz.) en met Health & Safety op locatie
U doorziet het grotere geheel, en kan problemen van de klant goed doorgronden.

Verder is het belangrijk dat je:

Bereid bent om buiten kantooruren te werken (weekend of avonden)
Periodiek beschikbaar bent voor oproepdienst
Geen angst hebt voor het werken op hoogte i.v.m. hoogbouwsystemen
Bereid bent om te reizen (Benelux)
Vloeiend Nederlands spreekt
Beschikt over een autorijbewijs
Kennis van de Franse en Engelse taal wordt op prijs gesteld

Wil jij deel uitmaken van ons talentvolle, vindingrijke en professionele team en wil jij jouw kennis in de praktijk verder uitbouwen? Solliciteer direct of neem contact op voor meer informatie: petra.vandersluijs@kardex.com/ 06 2 713 1853

Required profile