Offer summary

Qualifications:

Experience in technical support or related field., Familiarity with ticketing systems and web support platforms., Basic understanding of system testing and configuration., Proficiency in English for communication with platform vendors..

Key responsabilities:

Responding to support tickets and web platform inquiries.

Participating in client meetings to understand and address issues.

Conducting system tests and configuring the platform as needed.

Creating reports based on client requirements.

Job description

Estamos buscando um Suporte Técnico para atuar em um grande cliente do ramo Financeiro!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento de chamados via tickets/plataforma de atendimento web;
Participação em reuniões com clientes para entendimento de demandas/problemas e proposta de soluções;
Realização de testes de sistemas;
Realização de atividades de configuração da plataforma;
Criação de relatórios nas plataformas sob demanda;
Abertura de chamados com fornecedores da plataforma em Inglês;

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