Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service or a similar role is preferred., Strong organizational skills and attention to detail are essential., Ability to communicate effectively with clients and colleagues., Knowledge of insurance and financial products is a plus..

Key responsabilities:

Serve as the primary point of contact for members and their clients.

Manage the insurance portfolio for advisors' end clients.

Process applications, changes, cancellations, and claims-related communications accurately and timely.

Engage actively with end clients and advisors, providing support and information.

Job description

Waar je terecht komt

DAK Intermediairscollectief is een snelgroeiende organisatie waarin 1500 hypotheek en assurantieadviseurs samen voordelen delen. DAK biedt deze adviseurs optimale ondersteuning en toegang tot de gehele financiële markt. Je komt terecht in een informeel bedrijf bestaande uit zo’n 120 medewerkers. DAK is een platte organisatie met een persoonlijke aanpak waar je alles behalve een nummertje bent.

Binco is onderdeel van DAK en is dé flexibele binnendienst op afstand van de adviseur. Binco telt op dit moment 2 medewerkers die de adviseur ondersteunen bij verschillende taken, zoals: de verzekeringsadministratie, het aannemen van de telefoon, agenda-beheer, schadeverwerking, hypotheek-dossier-ondersteuning en zorgplicht-activiteiten.

De functie

Jij bent het rechtstreekse aanspreekpunt voor onze leden en de klanten van onze leden. Je bent daarom klantgericht, accuraat en vooral kwaliteitsbewust. Onze Commercieel binnendienst medewerker biedt professionele ondersteuning aan financieel adviseurs.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

Beheer van de verzekeringsportefeuille van de eindklant van adviseurs.
Tijdig en correct verwerken van aanvragen, mutaties, royementen en schade gerelateerde berichten aan en van verzekeraars.
Telefonisch beantwoorden van (status)vragen en beheer van de mailbox.
Actief contact hebben met eindklanten en adviseurs.
Uitvoeren van hypotheekbemiddelingsactiviteiten.
Berekenen en vergelijken van verzekeringsoffertes.

Required profile