RevOps | Pleno

JOB DESCRIPTION

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

Se você é uma pessoa com postura de dono, foco no cliente, brilho nos olhos, acredita que missão dada é missão cumprida e que juntos somos mais fortes, essa vaga é para você!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Você será responsável por:

• Atuar como membro da equipe de RevOps, colaborando com Marketing, Comercial e Customer Success para estruturar e otimizar processos dentro do CRM. 
• Ser o responsável pela manutenção, padronização e melhoria contínua do HubSpot, garantindo que o CRM reflita corretamente os processos de negócio. 
• Monitorar e garantir a qualidade e governança dos dados, realizando auditorias regulares, higienização da base e padronização de propriedades e pipelines. 
• Criar e manter workflows, regras de automação e segmentações para otimizar a gestão do funil de vendas e customer success. 
• Atuar na gestão e controle das permissões de acesso, garantindo que os times utilizem o CRM conforme as melhores práticas. 
• Elaborar e conduzir treinamentos e materiais de capacitação para garantir o correto uso do CRM e a aderência aos processos internos. 
• Desenvolver e acompanhar métricas e relatórios estratégicos, rastreando KPIs como taxas de conversão, sales cycles, produtividade comercial e métricas de sucesso do cliente. 
• Auxiliar na implementação e revisão de estratégias de aquisição (inbound, outbound e canais), assegurando que os dados e processos suportem o crescimento sustentável. 
• Criar e manter dashboards e relatórios interativos para acompanhamento da operação e tomada de decisão. 
• Suportar a equipe com análises de dados e insights estratégicos, garantindo que a tomada de decisão seja orientada por dados confiáveis. 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Esperamos de você:

• Experiência com administração e personalização do HubSpot (Sales, Marketing e Operations Hub). 
• Conhecimento avançado em gestão de CRM, incluindo estruturação de pipelines, propriedades e workflows. 
• Experiência em governança e qualidade de dados, garantindo padronização e conformidade dos processos. 
• Capacidade de criar treinamentos e materiais educativos sobre o uso do CRM e boas práticas de RevOps. 
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas. 
• Perfil analítico, orientado à resolução de problemas e melhoria contínua. 
• Conhecimento em data visualization (Metabase, PowerBI ou Google Data Studio) para análise e apresentação de dados. 

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência com automação e integração de CRM, incluindo desenvolvimento em Python para manipulação de dados e integração com APIs. 
• Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados. 
• Experiência com ETL, web scraping ou manipulação de grandes volumes de dados. 
• Certificações em metodologias como Lean, Six Sigma, BPM ou similares. 
• Conhecimento no mercado de saúde (healthtech, operadoras de saúde, entre outros). 

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios Conexa:

Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação; 

Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$ 475,79 por vida + coparticipação. 

Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física; 

Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias. 

Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça. 

Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser. 

Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness. 

⁠ Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado. 

Quem Somos

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. 

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!