Offer summary

Qualifications:

Fluent in Ukrainian with strong writing skills., Proficient in computer use and fast typing., Quick learner with the ability to absorb large amounts of information., Strong interpersonal skills and ability to work effectively in a team..

Key responsabilities:

Assist clients in the mobile app chat with various banking inquiries.

Offer additional banking products and services to clients.

Handle multiple client requests simultaneously.

Explain complex issues in a simple manner.

Job description

Контакт-центр Райфу є одним з лідерів якості обслуговування клієнтів у банківській сфері. Починай будувати кар'єру та реалізовувати свій потенціал у великому системному міжнародному бізнесі!

Requirements

Ти наш кандидат, якщо:

Вільно володієш українською мовою та грамотно пишеш
Маєш навички роботи з комп’ютером та швидко набираєш текст
Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації
Легко знаходиш спільну мову з різними людьми
Вмієш ефективно працювати в команді
Можеш просто пояснювати складні речі

Що будеш робити:

Допомагати клієнтам Райфу у чаті мобільного додатку у розв’язанні різних банківських питань: операції за рахунками, користування мобільним застосунком тощо
Пропонувати клієнтам додаткові банківські продукти та послуги
Опрацьовувати одночасно запити кількох клієнтів

Benefits

Ти отримаєш:

Фіксовану заробітну плату + бонуси за гарні результати роботи

Гарантоване кар'єрне та фінансове зростання з конкретними термінами за умови високих результатів роботи

Дистанційний формат роботи

Гнучкий графік - 40 годин на тиждень

Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, гарнітура, мишка)

Подвійна оплата за понаднормові години роботи

Офіційне працевлаштування та соціальний захист: 24 дні оплачуваної відпустки, медичне страхування з першого робочого дня, оплачувані лікарняні, матеріальна допомога в разі складних життєвих ситуацій

Оплачуване стартове навчання

Гібридне навчання з наставником, яке лайтово вводить тебе в курс роботи

Тренінги та вебінари для вашого розвитку

Можливість отримувати додаткові фінансові винагороди за участь у фінансових мотиваційних змаганнях чи за рекомендації друзів або знайомих на роботу до банку

Додаткову турботу від роботодавця — безкоштовні консультації психолога, юриста та нутриціолога

Стабільну роботу у натхненній команді

Про банк:

Ми — Райффайзен Банк Україна — український банк.

Уже 30 років з перших кроків Незалежності ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави #Разом_з_Україною. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.

Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та клієнти, яких 2,9 мільйона. Ми з повагою ставимось до кожного рішення, кожної історії й кроку наших колег та клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну робту.

Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій — наш шлях. Станьте частиною #Райфкоманди — людей, які будуть з нами в русі інновацій.

Наша команда у Facebook

Рекрутери:

Катерина Бубнова - kateryna.bubnova@raiffeisen.ua

Відгукуйтесь на вакансію, заповнюйте коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з вами якнайшвидше!

Твоя кар'єра має значення!

Required profile