Offer summary

Qualifications:

Completed technical education in electrical engineering, mechatronics, mechanical engineering, or a comparable qualification., Several years of professional experience in technical service or a similar position., Solid knowledge in control and regulation technology., Strong analytical thinking and solution-oriented working style..

Key responsabilities:

Provide technical support to customers, sales representatives, and representatives regarding hot runner and control systems.

Conduct service operations directly at customer sites for troubleshooting, maintenance, and optimization of systems.

Identify and resolve complex technical issues independently.

Train and instruct customers on the operation and maintenance of our systems.

Job description

Mold-Masters ist ein weltweit führender Anbieter von Heißkanaltechnologie.
Seit über 50 Jahren entwickeln, produzieren und vertreiben wir hochmoderne Systeme für die Kunststoffverarbeitung. Unser Ziel ist es, mit innovativen Technologien die Produktqualität zu optimieren, die Produktivität zu steigern und Kosten zu senken. Als Teil des Hillenbrand-Konzerns bieten wir sichere Arbeitsplätze in einem global agierenden Unternehmen.

Aufgaben:
• Technische Unterstützung für Kunden, Handelsvertreter und Repräsentanten bei
Fragen oder Problemen rund um unsere Heißkanal- und Steuerungssysteme
• Durchführung von Serviceeinsätzen direkt beim Kunden zur Fehleranalyse,
Wartung und Optimierung der Anlagen
• Eigenverantwortliche Identifikation und Behebung komplexer technischer
Probleme
• Durchführung von Konstruktionsüberprüfungen und Beratung hinsichtlich
technischer Änderungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Engineering, Vertrieb und
Qualitätssicherung zur Sicherstellung optimaler Kundenlösungen
• Schulung und Einweisung der Kunden in die Bedienung und Wartung unserer
Systeme
• Unterstützung und Mentoring von weniger erfahrenen Teammitgliedern
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards sowie Gesundheits- und
Sicherheitsrichtlinien

Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik,
Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in einer
vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse in der Steuerungs- und Regelungstechnik
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Reisebereitschaft sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Lerne uns in einem persönlichen Gespräch kennen und erfahre mehr über die spannende Tätigkeit als Field Service Technician/Techniker (m/w/d).

Who we are:

Mold-Masters is a global leader in the plastics industry. We design, manufacture, distribute, sell and service highly engineered and customized plastic processing equipment and systems. Our hot runners, temperature controllers, auxiliary injection and co-injection systems are utilized by customers of all sizes in every industry, from small local manufacturers to large worldwide OEM manufacturers of the most widely recognized brands. Over the course of our 50+ year history, we've built our reputation on delivering the best performance through our broad range of innovative technologies that optimize production to enhance molded part quality, increase productivity and lower part cost. Unlock your operations' full potential with Mold-Masters. Mold-Masters is an Operating Company of Hillenbrand.

Hillenbrand (NYSE: HI) is a global industrial company that provides highly-engineered, mission-critical processing equipment and solutions to customers in over 100 countries around the world. Our portfolio is composed of leading industrial brands that serve large, attractive end markets, including durable plastics, food, and recycling. Guided by our Purpose — Shape What Matters For Tomorrow™ — we pursue excellence, collaboration, and innovation to consistently shape solutions that best serve our associates, customers, communities, and other stakeholders. To learn more, visit: www.Hillenbrand.com.

EEO: The policy of Hillenbrand Inc. is to extend opportunities to qualified applicants and employees on an equal basis regardless of an individual's age, race, color, sex, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity/expression or veteran status. Additionally, Hillenbrand Inc. and our operating companies are committed to being an Equal Employment Opportunity (EEO) Employer and offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email us at recruitingaccommodations@hillenbrand.com . In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying. At Hillenbrand, everyone is welcome to apply and "Shape What Matters for Tomorrow".