Offer summary

Qualifications:

At least 3 years of experience in account management, preferably in the SaaS or software industry., Strong communication and negotiation skills with a high customer orientation., Basic understanding of SaaS technologies and the ability to explain technical concepts clearly., Fluent in German and English, both written and spoken..

Key responsabilities:

Build and maintain long-term customer relationships through regular contact and strategic consulting.

Identify cross-selling and upselling opportunities to expand the customer portfolio and increase revenue.

Conduct needs analysis to understand individual customer requirements and recommend tailored solutions.

Coordinate projects with internal teams to ensure customer requirements are recognized and met.

Job description

Du willst in einem agilen und schnelllebigen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die Deine Meinungen und Ideen schätzt? Wir sind ein innovatives und schnell wachsendes SaaS-Unternehmen, das maßgeschneiderte Softwarelösungen für die Fitness Industrie entwickelt und vertreibt. Zusätzlich bieten wir unseren Kunden Softwarelösungen aus dem Bereich Financial Technology an. Mit unserer Technologie unterstützen wir Unternehmen weltweit dabei, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Ziele effizient zu erreichen. Bist du bereit ein Teil der digitalen Transformation der Fitnessbranche zu sein?

Als Account Manager (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für unsere bestehenden und potenziellen Kunden. Du baust nachhaltige Beziehungen auf, identifizierst Wachstumschancen und stellst sicher, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen.

Deine Position in unserem Team

Kundenbetreuung: Ausbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt, Besuche und strategische Beratung.
Vertrieb: Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten, um das Kundenportfolio zu erweitern und Umsätze zu steigern.
Bedarfsanalyse: Verstehen der individuellen Kundenbedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen zu empfehlen.
Projektkoordination: Zusammenarbeit mit internen Teams wie Marketing, Produktmanagement und Customer Success, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erkannt und erfüllt werden.
Berichtswesen: Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenzufriedenheit, Umsatzentwicklung und zukünftigen Wachstumschancen.

Dein Profil

Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Account Management, vorzugsweise in der SaaS- oder Softwareindustrie. Kenntnisse im Bereich der Fitnessindustrie sind wünschenswert.
Kompetenzen: Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine hohe Kundenorientierung.
Technisches Verständnis: Grundlegendes Verständnis für SaaS-Technologien und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären.
Arbeitsweise: Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem Fokus auf verbindliche Ergebnisse.
Sprachen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Vorteile bei uns

100% Remote Work / Home Office möglich und 30 Tage Jahresurlaub
Attraktive Büros mit flexiblen Arbeitsplätzen in Hamburg, Mainz, Eisenstadt, Melbourne, Warschau und Kraków, ausgestattet mit verschiedenen Getränken & Snacks
Unser exklusives Fitnessstudio, neben dem Hamburger Büro, zur kostenlosen Nutzung inkl. Personal Coach für Trainings- und Ernährungspläne, der allen Mitarbeiter*innen weltweit zur Verfügung steht
Unser einzigartiges CashBack Sport-Programm "Move Republic", mit dem Deine sportlichen Aktivitäten global vergütet werden
Einen überdurchschnittlichen bAV-Zuschuss für Deine betriebliche Altersvorsorge in Deutschland oder Österreich
Zugang zum Mitarbeiter-Vorteilsportal mit den besten Shopping-Deals in Deutschland und Österreich
Zuschuss zum "Deutschlandticket"
Direkte Kommunikationswege, gepaart mit offener Feedback-Kultur und ausgesprochener Wertschätzung, motivierten Teams und Leads die auf Augenhöhe interagieren

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