Offer summary

Qualifications:

Currently pursuing a degree in Computer Science, Systems Analysis, IT Management, Computer Networks, or related fields., Experience in technical support at levels 1 and 2., Knowledge in equipment configuration and maintenance., Familiarity with operating systems and essential support software..

Key responsabilities:

Provide technical support and resolve hardware and software issues both in-person and remotely.

Perform preventive and corrective maintenance on computers, printers, and other devices.

Document processes, incidents, and solutions in ticketing systems and maintain organized records.

Implement security best practices and promote cybersecurity awareness among the team.

Job description

JOB DESCRIPTION

Somos a Cuattro!

Uma agência única porque fornecemos soluções completas e personalizadas, para diversos segmentos, que vão do Live ao Digital.

Encontrar SOLUÇÕES é a nossa especialidade!

Nosso jeito de SER e FAZER está ancorado nos valores que vivenciamos diariamente: HUMILDADE, RESPEITO, EMPATIA, RECONHECIMENTO e MOTIVAÇÃO.

Temos o desenvolvimento de pessoas no nosso DNA.

É dessa forma que há mais de 20 anos, integramos pessoas, processos e tecnologias para encontrar a melhor solução para os nossos clientes.

Se você tem valores próximos aos nossos e preza por um ambiente inclusivo e com pessoas que têm como prioridade ACOLHER, OUVIR, CUIDAR, GERENCIAR e MOTIVAR PESSOAS, seu lugar é aqui!

Vem pra Cuattro!

#cuattro

#cuattrolivedigital

Estamos expandindo nosso time de Tecnologia!

Se você tem interesse na área de informática e busca novas oportunidades, venha fazer parte da nossa equipe!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será seu dia a dia:

Suporte Técnico:

Atendimento e resolução de problemas de hardware e software, tanto presencial quanto remotamente;

Diagnosticar falhas e oferecer soluções eficazes, garantindo a satisfação do usuário e a continuidade dos serviços.

Manutenção de Equipamentos:

Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e outros dispositivos;

Identificar falhas técnicas, realizar reparos e substituir componentes defeituosos, assegurando a longevidade dos equipamentos.

Documentação:

Registrar processos, incidentes e soluções em sistemas de chamados, manuais técnicos ou base de conhecimento;

Garantir que todos os registros sejam precisos e atualizados, facilitando o acompanhamento e a resolução de problemas futuros;

Manter a documentação organizada e acessível para consulta futura, garantindo a eficácia na solução de problemas e a continuidade das operações.

Segurança da Informação:

Implementar boas práticas de segurança, como backups regulares, proteção contra vírus, e monitoramento de sistemas para prevenir invasões;

Promover a conscientização sobre riscos cibernéticos e medidas de proteção para a equipe.

Configuração de Sistemas:

Instalar e configurar novos equipamentos e softwares de acordo com as necessidades dos usuários

Realizar ajustes personalizados, otimizar o desempenho dos sistemas e garantir que os novos recursos atendam aos requisitos técnicos e operacionais.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que você precisa saber para se candidatar:

Necessário estar cursando: Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Gestão de TI, Redes de Computadores ou áreas correlatas;

Experiência em suporte técnico - nível 1 e nível 2 (campo);

Conhecimento em configuração e manutenção de equipamentos;

Domínio de sistemas operacionais;

Familiaridade com softwares e ferramentas de tecnologia (conhecimento em ferramentas de diagnóstico, antivírus, sistemas de gerenciamento de chamados e outros softwares essenciais para o suporte técnico).

ADDITIONAL INFORMATION

O que nós oferecemos:

Remuneração 3.000,00;

Auxílio Home Office: R$ 250,00 por mês.

IMPORTANTE:

Contrato de prestação de serviço (PJ) tempo indeterminado;

Emissão de 13 notas fiscais por ano e 1 mês de férias remuneradas após 12 meses de trabalho;

Horário: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;

Formato de Trabalho: 100% remoto.

Bem-vindo a bordo da Cuattro! ✈️

Há mais de duas décadas, nossa tripulação tem voado alto no mercado B2B e B2C, conectando marcas, varejistas, revendedores e distribuidores em todo o Brasil. Com presença nacional e atuação nos principais canais de vendas e distribuição, seguimos ajustando nossa rota para entregar resultados cada vez mais estratégicos.

💡 Nosso diferencial?

As pessoas que fazem essa jornada acontecer! Aqui, cultivamos um ambiente de respeito, ética, transparência e colaboração, porque sabemos que o sucesso de qualquer voo depende de uma equipe engajada e comprometida.

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