Bienvenue chez Home!

Nous sommes bien plus que le plus grand détaillant de quincaillerie et de matériaux de construction indépendant au Canada, nous faisons partie des communautés partout au pays.

Faites preuve de vision, stimulez la croissance stratégique et soutenez l’avenir de Home!

En tant que Directeur régional, Opérations au détail, vous serez un leader essentiel dans la stimulation de la croissance, l’optimisation du rendement et le renforcement des liens entre le siège social de Home Hardware et nos opérations régionales. Votre leadership veillera à ce que la vision et les objectifs stratégiques de Home soient exécutés avec succès au niveau local, ce qui aura une incidence directe sur le succès opérationnel et financier de la région que vous supervisez. En dirigeant une équipe très performante, vous favoriserez le rendement régional et favoriserez de solides partenariats au sein de notre environnement de marchands indépendants. Votre réussite dans ce rôle sera mesurée par la croissance des ventes des marchands, la rentabilité, l’expansion du marché, l’augmentation de l’engagement et de la fidélité des marchands envers les initiatives, les programmes et les produits de l’entreprise.

Menée par le directeur principal, Ventes au détail et exploitation à l’échelle nationale, cette occasion conviendra à un leader dynamique et axé sur les résultats qui s’épanouit dans un environnement de vente au détail dynamique et qui est déterminé à tout faire pour que nos marchands indépendants réussissent.

Prêt à faire la différence dans un nouveau rôle? Voici comment :

Développer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour élargir la présence et la clientèle de Home Hardware dans une région multimillionnaire. Cela comprend l’identification des occasions de croissance et des tendances du marché nécessaires à la croissance des ventes de livraisons comparables et de la croissance globale, ce qui peut inclure la collaboration avec le développement des marchands pour les conversions de bannières, les nouveaux magasins et les agrandissements de magasins.
Superviser les opérations au quotidien, y compris la budgétisation, les prévisions, les mesures de rendement et le processus de demande de magasin (ARC). S’assurer que toutes les politiques, procédures et conditions du marchand de l’entreprise sont mises en œuvre. Suivre et évaluer le rendement de la région par rapport aux objectifs établis et aux indicateurs de rendement clés. Utiliser les données et la rétroaction pour prendre des décisions éclairées et favoriser l’amélioration continue.
Diriger et orienter les équipes régionales en veillant à ce qu’elles restent motivées et performantes à leur plein potentiel. Cela comprend le recrutement, la formation, le développement et la planification de la relève pour répondre aux normes et aux objectifs de rendement de l’entreprise.
Agir en tant que liaison entre les opérations régionales et le Centre de soutien aux marchands, en veillant à une communication claire concernant la performance financière, la satisfaction des marchands et la productivité de l’équipe, en collaborant de manière proactive pour atteindre les objectifs de la région.
Résoudre les plaintes et les préoccupations des marchands de manière professionnelle et en temps opportun. Établir de solides relations avec les principaux intervenants de l’industrie et les marchands, en inspirant les meilleures pratiques de vente au détail et l’excellence de la vente au détail. Cela comprend des déplacements 40 % du temps.
Surveiller et gérer en permanence les coûts et le rendement opérationnels au sein de la région afin d’assurer la rentabilité et l’efficacité.
S’assurer que toutes les opérations régionales sont conformes aux lois, règlements et politiques organisationnelles pertinents. Cela comprend la gestion des risques et la mise en œuvre de mesures pour les atténuer.

Nous recherchons :

Dix ans d’expérience en gestion et en exploitation de commerce de détail, avec plus de cinq ans d’expérience en leadership.
Expérience dans l’industrie de la rénovation domiciliaire (quincaillerie et bois et matériaux de construction), un atout.
La capacité de guider, d’influencer et d’inspirer des équipes à des endroits différents est essentielle. Un leadership efficace favorise la direction et la réussite de l’organisation.
Expérience essentielle dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies qui correspondent aux objectifs organisationnels. Cela implique la réflexion prospective et l’innovation.
Compréhension des rapports financiers, de la budgétisation et de la planification financière pour aider à prendre des décisions éclairées qui ont une incidence sur la rentabilité de la région.
Analyse des tendances du marché et des données pour prendre des décisions stratégiques et demeurer concurrentiel.
Compétences claires et efficaces en communication écrite et orale et en relations interpersonnelles pour créer de solides partenariats.
Favoriser un environnement de travail positif et productif en créant des équipes solides et cohésives.
Gérer efficacement plusieurs projets, en veillant à ce qu’ils soient réalisés à temps et dans les limites du budget.
La négociation habile aide à obtenir des ententes et des partenariats bénéfiques pour l’organisation.
La capacité de s’adapter aux changements et de les mener à bien est essentielle au maintien de la stabilité et de la croissance.
La capacité à identifier les problèmes et à élaborer des solutions efficaces pour surmonter les défis.
Solide connaissance pratique de Microsoft Office comme PowerPoint, Excel, Teams et Word. Connaissance de la GRC, un atout.
Capacité à créer, à animer et à présenter des réunions à de larges groupes, ce qui peut inclure l’animation de réunions productives continues de marchands qui inspirent l’innovation, la collaboration et le partage des meilleures pratiques.
Maîtrise du français et de l’anglais.
La capacité de s’adapter à un poste entièrement à distance qui nécessite de nombreux déplacements partout au Québec.

Comment nous vous ferons sentir bien chez Home

Nos membres de l’équipe profitent de la vie chez Home grâce à notre solide culture de soutien et d’inclusion, à nos excellents avantages et à notre équipe qui est toujours là pour vous. Vous recevrez :

Salaire concurrentiel.
Programme incitatif/prime annuel.
Programme d’avantages sociaux complet comprenant :
- Assurance maladie, dentaire, optométrie, paramédicaux, assurance invalidité, assurance voyage à l’extérieur du pays, assurance vie, programme d’aide aux employés et à leur famille.
Régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisation patronale et choix du niveau de cotisation.
REER collectif.
Rabais dans nos magasins corporatifs.
Rabais sur l’assurance habitation et automobile.
Jours de vacances concurrentiels.
Congés personnels et de congés maladie.
Programme de rabais pour les employés avec Venngo WorkPerks.

Mettez à profit vos compétences uniques, épanouissez-vous grâce à un travail intéressant et stimulant, et faites l’expérience du quotidien chez Home. Postulez dès aujourd’hui – c’est une occasion unique de vous joindre à une entreprise fièrement canadienne qui est prête à 100 % à vous aider à bâtir votre avenir.

Home Hardware reconnaît la valeur d’une équipe diversifiée. Nous croyons que différentes perspectives et expériences nous rendent plus forts en tant qu’organisation. Les candidats représentant la diversité complète des communautés au Canada sont encouragés à poser leur candidature en toute confiance. Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d’adaptation pendant le processus de recrutement.

Les Canadiens l’appellent Home Hardware. Nous l’appelons simplement « Home ».

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Welcome Home!

We’re more than Canada’s largest independent hardware and building supplies retailer—we’re part of communities across the nation.

Lead with Vision, Drive Strategic Growth, and Champion Home’s Future!

As the Regional Director, Retail Operations, you will be a key leader in driving growth, optimizing performance, and strengthening the connection between Home Hardware’s headquarters and our regional operations. Your leadership will ensure that Home’s vision and strategic objectives are successfully executed at the local level, directly impacting the operational and financial success of the region you oversee. Leading a high-performing team, you will champion regional performance and foster strong partnerships within our independent retail Dealer environment. Your success in this role will be measured by Dealer sales growth, profitability, market expansion, and increased Dealer engagement and loyalty toward corporate initiatives, programs, and products.

Led by the Senior Director, National Retail Sales and Operations, this opportunity will suit a dynamic and results-driven leader who thrives in a fast-paced retail environment and is passionate about empowering our independent Dealers to succeed.

Ready to make an impact in a new role? Here’s how:

Develop and execute strategic plans to expand Home Hardware’s presence and customer base within a multi-million-dollar region. This includes identifying growth opportunities and market trends required to grow comparable shipment sales and overall growth which may include collaboration with Dealer Development on banner conversions, Greenfields and store expansions.
Oversee daily operations, including budgeting, forecasting, performance metrics, and the store application process (ARC). Ensuring that all company policies, procedures and Dealer conditions are implemented. Track and evaluate the performance of the region against set goals and KPIs. Use data and feedback to make informed decisions and drive continuous improvement.
Provide leadership and direction to Regional Teams ensuring they are motivated and performing to their full potential. This includes recruiting, training, developing and succession planning to meet company standards and performance objectives.
Act as a liaison between the regional operations and Dealer Support Center, ensuring clear communication regarding financial performance, Dealer satisfaction, and team productivity, proactively collaborating to reach the region objectives.
Resolve Dealer complaints and concerns professionally and in a timely manner. Establish strong relationships with key industry stakeholders and Dealers inspiring retail best practices and retail excellence. This includes travelling 40% of the time.
Continuously monitor and manage operational costs and performance within the region to ensure profitability and efficiency.
Ensure that all regional operations comply with relevant laws, regulations, and organizational policies. This includes managing risks and implementing measures to mitigate them.

We’re looking for:

Ten years’ experience in retail business operations and management, with five plus years in a leadership capacity.
Experience within the Home Improvement industry (Hardware & Lumber Building Materials) is preferred.
The ability to guide, influence, and inspire teams across different locations is crucial. Effective leadership drives the direction and success of the organization.
Experience in developing and implementing strategies that align with organizational goals is essential. This involves forward-thinking and innovation.
Understanding financial reports, budgeting, and financial planning helps in making informed decisions that impact the region's profitability.
Analyzing market trends and data to make strategic decisions and stay competitive.
Clear and effective written and verbal communications and interpersonal skills to create strong partnerships.
Fostering a positive and productive work environment by building strong, cohesive teams.
Managing multiple projects efficiently, ensuring they are completed on time and within budget.
Skilled negotiation helps in securing deals and partnerships beneficial to the organization.
The ability to adapt to changes and lead through them is crucial for maintaining stability and growth.
The ability to identifying issues and developing effective solutions to overcome challenges.
Strong working knowledge of Microsoft office such as Power Point, Excel, Teams and Word. (CRM knowledge a plus).
Ability to create, facilitate and present meetings in large group settings which may include facilitation of on-going productive Dealer meetings inspiring innovation, collaboration and sharing best practices.
Fluency in French and English.
The ability to accommodate a fully remote role that requires extensive travel throughout Quebec.

How we’ll make you feel at Home

Our Team Members enjoy life at Home with our strong culture of support and inclusion, excellent benefits, and a team that always has your back. You will receive:

Competitive earnings opportunity.
Annual Incentive/Bonus Program.
Comprehensive Benefits Program including:
- Health, Dental, Vision, Paramedical, Disability coverage, Out of Country Travel Insurance, Life Insurance, Employee Family Assistance Program.
Defined Contribution Pension Plan with Company Match, and choice of contribution level.
Group RRSP.
Discounts from our corporate retail stores.
Home & Auto Insurance discounts.
Competitive vacation time.
Personal and sick time.
Employee Discount Program through Venngo WorkPerks.

Bring your unique skills, thrive with interesting and challenging work, and experience what it’s like at Home. Apply today - this is a great opportunity to join a proudly Canadian company that is 100% ready to help you build your future.

Home Hardware recognizes the value of a diverse team. We believe that different perspectives, backgrounds, and experiences make us stronger as an organization. Applicants representing the full diversity of communities in Canada are encouraged to apply with confidence. Please let us know if you require accommodation during the recruitment process.

Canadians call us Home Hardware. We call it Home.

#HP

Directeur régional, Opérations au détail / Regional Director, Retail Operations – Quebec

Offer summary

Qualifications:

Key responsabilities:

Job description

Required profile

Experience

Other Skills

Regional Director (Manager) Related jobs

Career Opportunities: Regional Agronomy Manager (20528)

Regional Medical Scientific Director, Infectious Diseases/Vaccines - New York City, Philadelphia, New Jersey, Delaware (Remote)

Regional Vice President, Professional Development Strategy and Delivery (MW/NE/Inside)

Regional Director of Operations - Southern California

Regional Service Manager