Assistente de Logística Internacional I

JOB DESCRIPTION

• Profissional com foco no processamento via sistema de ordens domésticas e internacionais, incluindo o monitoramento end-to-end dos pedidos. Também será responsável pela contato proativo com diversas áreas e países para garantir o cumprimento dos prazos acordados com o cliente, seja por telefone, e-mail ou sistema;

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação:

• Superior (concluído ou em curso) em Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Engenharia ou Administração de empresas.

Principais Atividades:

• Efetuar a confirmação do pedido com agentes nos destinos (nacionais e internacionais), bem como realizar o monitoramento e rastreamento até a entrega do material;
• Fornecer suporte e informações ao clientes sobre estoque ou posição de alguma ordem;
• Monitorar e rastrear a expedição da ordem, fornecendo apoio adequado aos clientes;
• Atualizar o sistema com as últimas informações sobre cada ordem;
• Monitorar ordens urgentes (real time) através do contato com parceiros e transportadoras, que requeiram comunicação constante com o cliente;
• Realizar o input manual de pedidos provenientes de solicitações dos clientes, sendo elas através de e-mail ou telefone;
• Garantir o cumprimento dos KPIs de performance, estabelecidos pela companhia;
• Acompanhar diariamente relatórios de track & trace, global;
• Cumprir escalas de coberturas de plantão, quando solicitado (noite ou finais de semana) dentro das regras previstas em leis e das necessidades da empresa;

Requisitos:

• Necessário inglês avançado e espanhol intermediário;
• Experiência em suporte ao cliente;
• Conhecimento em Logística Internacional;
• Disponibilidade para trabalhar no período noturno (Terça-feira à Sábado - 22h às 6h).

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

• Assistência médica;
• Sessões de Bem-Estar;
• Participação nos Lucros;
• Programa de Desenvolvimento Profissional;
• Assistência odontológica;
• Auxílio creche;
• Flash Care (auxílio financeiro aos pais de filhos ou dependentes com deficiência);
• Bolsa auxílio;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição/alimentação;
• Vale-transporte.

Sobre Nós

Você tem o que é preciso para causar impacto no mundo? Na Flash Global, temos o compromisso único de manter o mundo conectado por meio de nossas melhores soluções de cadeia de suprimentos de serviços que estão transformando o setor de logística em todo o mundo.

Estamos procurando candidatos que sejam igualmente apaixonados, dedicados e focados em ajudar a Flash e nossos clientes a terem sucesso no mercado global em constante expansão. Oferecemos cargos que envolvem todos os aspectos do fornecimento de soluções de cadeia de suprimentos de serviços, em um ambiente de trabalho que afirma as qualidades únicas de cada indivíduo e é solidário, colaborativo e culturalmente diverso.