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E-Commerce Specialist (m/w/d)

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Proficient knowledge of Billbee software, Strong German communication skills.

Key responsabilities:

Support users through ticket system
Engage with customers via presentations
Test new functions and interfaces

Billbee GmbH Management Consulting Startup https://www.billbee.io/

11 - 50 Employees

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Job description

DAS WICHTIGSTE IM ÃBERBLICK

Wir suchen:Â Support-Mitarbeiter:innen, die unsere User:innen auf AugenhÃ¶he im Umgang mit Billbee unterstÃ¼tzen
Wir bieten: 30h Woche, 100% Remote & flexible Arbeitszeiten auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags
Wir zahlen: 32.000 - 36.000 EuroÂ Bruttojahresgehalt, dies machen wir abhÃ¤ngig von deinem gegenwÃ¤rtigen Kenntnisstand

DEIN JOB IN UNSEREM TEAM

Du arbeitest als Teil unseres Support-Teams an vorderster Front an unserem Unternehmensziel der herausragenden Kundenzufriedenheit. Als Billbee Profi bist du Ansprechpartner:in fÃ¼r die kleinen und groÃen Probleme unserer Nutzer:innen
Du beantwortest Anfragen schriftlich via Ticketsystem und hast immer ein offenes Ohr fÃ¼r die Anliegen unserer Kund:innen. Bei Gelegenheit kannst du auch persÃ¶nlich mit ihnen in den Austausch kommen, bspw. im Rahmen einer PrÃ¤sentation bei Webinaren oder Messeauftritten
Du unterstÃ¼tzt uns bei der Weiterentwicklung unserer Software mit deinen Insights als Billbee-Expert:in, indem du neue Funktionen und Schnittstellen auf Herz und Nieren testestÂ

DESHALB PASSEN WIR ZUSAMMEN

Du kennst unsere Software Billbee und kannst mit dieser bereits jetzt souverÃ¤n umgehen
Du bist kommunikationsstark via E-Mail, verfÃ¼gst Ã¼ber sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache und kannst den richtigen LÃ¶sungsweg fÃ¼r unsere Nutzer:innen leicht verstÃ¤ndlich machen. Dabei erledigst du deine Aufgaben zielstrebig, sorgfÃ¤ltig und mit einem Blick fÃ¼r Details
Du arbeitest gerne aus dem Homeoffice und organisierst dich dort problemlos. Proaktiv auf Kolleg:innen zu zugehen ist fÃ¼r dich eine SelbstverstÃ¤ndlichkeit
Du mÃ¶chtest gerne die Zukunft eines jungen Unternehmens mit gestalten und dich aktiv in die Entwicklung der Unternehmenskultur einbringen

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Deinen Bewerbungsprozess werden Franziska und AliciaÂ begleiten. Solltest du im Vorfeld Fragen zu der Position oder dem Arbeiten bei Billbee haben, erreichst du sie per Mail anÂ people@billbee.io.

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Ãber uns

Wir sind Billbee - ein junges Softwareunternehmen. Mit unserer gleichnamigen Software erleichtern wir, getreu dem Motto #happyselling, VerkÃ¤ufer:innen das Leben in der Welt des E-Commerce.

Als Arbeitgeber ist es unser Ziel dieÂ glÃ¼cklichsten Mitarbeiter:innen zu haben. New Work ist in unserem Team kein Buzzword, sondern wird tagtÃ¤glich im Rahmen von einer 30h Woche, 100% Remote und flexiblen Arbeitszeiten gelebt. HierfÃ¼r setzen wir auf eine agile Unternehmenskultur und flexible Strukturen, welche es jeder Person in unserem Team ermÃ¶glichen soll, ihr volles Potenzial zu entfalten.