Job description

Word onderdeel van het dynamische team bij Patrique Mercier Recruitment JP als Nederlandse Klantenservice Medewerker voor een toonaangevende BigTech gigant en geniet van de unieke kans om te verhuizen naar het prachtige Griekenland! Deze rol omvat een betaalde relocatie, zodat je je kunt concentreren op je nieuwe carrière in een inspirerende omgeving. In deze functie bied je uitstekende ondersteuning aan Nederlandse klanten, beantwoord je hun vragen en zorg je voor een geweldige service-ervaring. Sluit je aan bij een vriendelijk team dat waardering heeft voor klanttevredenheid, terwijl je het mediterrane leven omarmt. Als je klaar bent om je carrière te laten groeien in een dynamische omgeving en gepassioneerd bent over klantenservice, verwelkomen we je graag!

Verantwoordelijkheden

Lever superieure klantenservice aan Nederlandse klanten via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat.
Beantwoord klantvragen en los problemen effectief op om klanten tevreden te stellen.
Blijf op de hoogte van productaanbiedingen en promoties om nauwkeurige informatie aan klanten te verstrekken.
Documenteer klanteninteracties nauwkeurig in het CRM-systeem voor opvolging en verbetering.
Samenwerken met collega's om de algehele service en klanttevredenheid te verbeteren.
Deelname aan trainingsprogramma's om productkennis en klantenservice vaardigheden te verbeteren.
Actief bijdragen aan teamvergaderingen over best practices en klantfeedback.

Requirements

Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als gesproken.
Aantoonbare ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de technologie- of e-commerce sector.
Uitstekende communicatieve vaardigheden met sterke focus op klanttevredenheid.
In staat om efficiënt te werken in een snel veranderende omgeving en meerdere vragen tegelijkertijd te behandelen.
Sterke probleemoplossende vaardigheden en een proactieve houding ten opzichte van klantbehoeften.
Een teamspeler die goed functioneert in een samenwerkingsgerichte sfeer.
Bereidheid om naar Griekenland te verhuizen en een nieuwe cultuur te ervaren.

Benefits