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Bestandskundenbetreuer (m/w/d) für den Raum München (remote) und Hamburg

unlimited holidays - extra holidays - extra parental leave - long remote period allowed
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Degree in business or relevant field, Experience in customer sales preferred, Proficient in CRM systems, Strong communication and presentation skills, Passion for helping customers find solutions.

Key responsabilities:

  • First point of contact for existing customers
  • Provide ongoing support via phone, email, website
  • Build trust and strong relationships with clients
  • Handle administrative tasks in customer service
  • Support in acquiring and retaining partners

wertfaktor Immobilien GmbH logo
wertfaktor Immobilien GmbH Financial Services Scaleup
51 - 200 Employees
About wertfaktor Immobilien GmbH
wertfaktor wurde von Dr. Alexander Ey und Christoph Neuhaus in Hamburg gegründet – mit dem Anspruch, Immobilieneigentümern in ihrem dritten Lebensabschnitt zu mehr finanzieller Freiheit zu verhelfen. Als innovativer Finanzdienstleister ermöglicht es wertfaktor Eigentümern, einen Teil ihres Immobilienvermögens in Barvermögen umzuwandeln. Dabei müssen sie nicht auf die weitere Nutzung ihres Wohneigentums verzichten, behalten die volle Kontrolle über ihre Immobilie und profitieren sogar von einem zukünftigen Wertzuwachs. IMPRESSUM: wertfaktor Immobilien GmbH Große Elbstraße 273 22767 Hamburg Tel: +49 40 35528270 Fax: +49 40 35528277 E-Mail: post@wertfaktor.de Kontakt: Christoph Neuhaus, post@wertfaktor.de wertfaktor Immobilien GmbH vertreten durch die geschäftsführenden Gesellschafter: Dr. Alexander Ey und Christoph Neuhaus Register und Registernummer: Amtsgericht Hamburg HRB 150837 Umsatzsteuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE317046553 Verantwortlicher für journalistisch-redaktionelle Inhalte nach § 18 Abs. 2 MStV: Christoph Neuhaus Informationen zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) und nach § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht bereit und auch nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Job description

Über uns:
Als junges und aufstrebendes Unternehmen hat wertfaktor im Jahr 2018 den Immobilien-Teilverkauf in Deutschland eingeführt. Das
innovative Modell des Teilverkaufs verhilft Immobilien-Eigentümern zu neuer finanzieller Freiheit im Ruhestand und macht Träume
möglich.
 
Die Nachfrage nach unserem Produkt wächst stetig und somit auch der Bedarf an neuen Kolleginnen und Kollegen, die mit uns
gemeinsam noch höher hinauswollen.
 
Wir suchen in Vollzeit eine/n Bestandskundenbetreuer/in (m/w/d)
Deine Aufgaben:
  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Bestandkunden nach dem Vertragsabschluss
  • Eigenständige Beratung und Betreuung unserer Bestandkunden über das Telefon, E-Mail und Website 
  • Eine erstklassige Kundenberatung durch den Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung
  • Die Bearbeitung sämtlicher administrativer Aufgabenstellungen im Bereich Bestandkundenbetreuung gehört ebenfalls zu Deine Aufgaben
  • Unterstützung bei der Akquise, Bindung und Pflege von national agierenden Partnern, die echte Mehrwerte für unsere Kunden schaffen und wertfaktor zu einem wertvollen Partner machen
  • Du erkennst Beratungsbedarfe und identifizierst Up-Selling-Potentiale und leitest die Informationen an die richtige Ansprechperson weiter
  • Die Entwicklung und stetige Optimierung von Prozessen und Strukturen 
Dein Profil:
  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder abgeschlossenes Studium (präferiert mit Schwerpunkt Immobilien oder Finanzdienstleistung)
  • Idealerweise erste Erfahrung in der Anwendung eines CRM-Systems 
  • Praxiserfahrung im Kundenvertrieb – idealerweise mit Schwerpunkte Telesales
  • Firm in Word, Excel und PowerPoint
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Der anspruchsvollen Zielgruppe entsprechend repräsentabel in Wort und Schrift
  • Starke Identifikation mit unserem Produkt und unserer Unternehmenskultur
  • Ein Interesse Kunden mit einem Produkt zu einer Lösung zu verhelfen
Deine Vorteile:
  • Eine Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem hochmotivierten Team
  • Eine herzliche Atmosphäre im Herzen Hamburgs mit wunderbarem Elbblick
  • Ein vielfältiges Aufgabenspektrum und Freiraum für Deine Initiative
  • Eine wettbewerbsfähige Vergütung und leistungsentsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten 
  • Freie Getränke, frisches Obst, kostenlose Snacks
  • Ein flexibles, pragmatisches und kreatives Umfeld
  • Zuschuss zur HVV Proficard und zahlreiche Mitarbeiterrabatte
  • Jubiläumsgeschenke
  • Fahrrad- und Autoverleih
  • Nutzung unseres Fitnessraumes
Dein Weg zu uns:
  1. Bewerbungsprozess wertfaktor
Bei Fragen zur Ausschreibung stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Deine Ansprechpartnerin: 
Sophia Lüken 
Tel.-Nr.: 040/35528244
Apply for this job
Über uns
Als junges und aufstrebendes Unternehmen hat wertfaktor im Jahr 2018 den Immobilien-Teilverkauf in Deutschland eingeführt. Das innovative Modell des Teilverkaufs verhilft Immobilien-Eigentümern zu neuer finanzieller Freiheit im Ruhestand und macht Träume möglich. 

Die Nachfrage nach unserem Produkt wächst stetig und somit auch der Bedarf an neuen Kolleginnen und Kollegen, die mit uns gemeinsam noch höher hinaus wollen.
 

Required profile

Experience

Hard Skills

Customer Relationship ManagementTelemarketing

Other Skills

  • Teamwork
  • Communication
  • Problem Solving
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