Job description

Company Description

ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 46 000 collaborateurs au monde dont plus de 2300 au Maroc répartis sur trois Centres d'Excellence à Fès, Rabat et Casa, nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d'ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d'ordre mondial dans les secteurs de l'automobile, l'aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.

Rejoindre ALTEN MAROC c'est bénéficier :

Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
Des formations certifiantes et diplômantes.
Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.

Job Description

Le Chapter Formats décentralisés à pour mission de :

Gérer l’ensemble des infrastructures (Lan Cisco et Aruba / Wifi Ciscoet Aruba / Sdwan / Wan ) de la société Carrefour (+ 4000 sites, 6 DC, Cloud Azure, GCP, OCI…) ainsi
Assurer la disponibilité des ressources informatiques de dés formats et magasins en produisant un ingénierie de qualité.
Respecter les SLA et les délais des projets à livrer.
Accompagner au mieux, les collaborateurs du groupe sur l’ensemble des problématiques informatiques réseaux & Télécoms liés au périmètre formats décentralisé en étant un support niveau 4 pour les équipes Run.
Participer a la démarche globale d’excellence opérationnelle de la GIN.
Faire de la veille technologique afin de proposer les solutions de simplification et de réingénierie avec les solutions les plus innovantes.

Dans cette optique, au sein du Département Opérations de la Global infrastructure Network, l’expert Ipam / Lan-Wifi/ Wan-sdwan aura pour mission:

Prendre en charge l’expertise niveau 4 sur le périmètre Formats Décentralisés de bout en bout.
Etre le référent pour les équipes Run en cas d’escalade et de besoin.
Gérer les escalades si nécessaire, les interventions sur sites et les interventions partenaires (intégrateur / constructeur).
Veiller à la production et à la mise à jour du fond documentaire et procédures nécessaires aux équipes en charge de l’exploitation de ces solutions.
Prendre en charge les incidents remontés par les équipes N2/N3 pour les cas non documentés et procédurés .
Participer dans les squads mises en place pour traiter un probléme ou un dysfonctionnement récurent.

Qualifications

Bac+5 en informatiques
10 ans d’expérience minimum en gestion de réseaux IP au sein de grandes entreprises (CAC 40) ou pour un opérateur télécom. Une expérience significative de gestion d’infrastructures lourdes en plus des sujets Lan / Wifi / Wan / Sdwan . est nécessaire.

Techniques