Analyste d’affaires TI senior

Title : Senior IT Business Analyst/ Analyste d'affaires TI senior
Location : 100% remote within Canada
Duration : 12 months

The candidate must have the following qualifications:

Context:
As part of the expansion of its BSS systems to support its revolutionary network, the client is seeking a Senior IT Business Analyst to gather, analyze, and manage business and functional requirements for various critical software systems.

Job description:

The Senior IT Business Analyst will gather and manage requirements on the client Business systems. In addition, the Senior IT Business Analyst will work collaboratively with business leaders, project managers, technical leads, vendor architects and subject matter experts to develop and manage the function and non-functional requirements for the various software systems across the corporation.
The Senior IT Business Analyst is responsible for working with stakeholders to elicit business and system requirements, and to develop a system specification that will meet the requirements and then works with the implementation teams to ensure that the system delivered conforms to the specifications and meets the requirements.

MAIN RESPONSIBILITIES:

• Gather and analyze business requirements from various stakeholders, including managers, users, and IT teams.
• Identify and document business processes, workflows, and system requirements.
• Collaborate with cross-functional teams to design, develop, and implement information systems solutions.
• Lead feasibility studies and cost-benefit analyses to evaluate potential solutions and recommend the most effective course of action.
• Define and document system specifications, including user interface requirements, data models, and functional specifications.
• Assist or lead in the development and execution of test plans, ensuring the quality and accuracy of implemented solutions.
• Provide support and training to end-users to ensure successful adoption and optimal utilization of implemented systems.
• Monitor system performance and conduct regular reviews to identify areas for improvement and optimization.
• Stay updated on industry trends and advancements in technology to recommend innovative solutions that enhance business processes.
• Collaborate with project managers and stakeholders to ensure projects are delivered on time and within budget.

EDUCATION & EXPERIENCE REQUIRED

• 9-10+ years of experience as a senior business analyst in complex environments, including several BSS and ERP system implementation projects in the telecommunications sector.
• Proven ability to translate ambiguous business needs into concrete functional requirements, define robust business rules, and align user expectations in high-pressure environments.
• Structured, results-oriented approach, able to collaborate effectively with technical and non-technical teams while maintaining focus on business objectives.

• In-depth experience with supporting\leading designing, developing, testing and implementation within the Telecom BSS area
• In-depth experience with Jira/Confluence/MS Office tools
• Experience with enterprise BSS and ERP software is an asset
• Experience working in cross-functional technical teams
• Strong verbal and written communication skills in dealing with clients, internal and external stakeholders, senior management and staff
• Ability to effectively communicate to technical and non-technical individuals
• Experience with small, high-performing teams
• A team player, collaborative and independently driven
• Must demonstrate a flexible, open-minded attitude and have strong interpersonal skills
• Experience effectively leading meetings and facilitating groups to reach consensus
• Experience as a business analyst or agile product owner for large scale enterprise application development and/or customer web application development
• Bilingual in English and French an asset
• Get CGD clearance

Assets:

• Experience with small, high-performing teams.
• Experience facilitating groups and consensus.
• Knowledge of the satellite or telecom industry.
• Bilingual or English:English required — French an asset.

Miscellaneous:

• Availability for occasional national travel
• Occasional overtime possible.
• CV in English required.

DECISION MAKING & SUPERVISION:

• Work under minimal supervision.
• Make decisions and recommendations requiring analysis and interpretation within established procedures.

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Le/La candidat(e) doit posséder les qualifications suivantes :

Contexte :
Dans le cadre de l'expansion de ses systèmes BSS pour soutenir son réseau révolutionnaire, le client recherche un analyste d'affaires informatique senior pour collecter, analyser et gérer les exigences métier et fonctionnelles de divers systèmes logiciels critiques.

Description du poste :

L'analyste d'affaires informatique senior collectera et gérera les exigences des systèmes métier du client. De plus, il/elle travaillera en collaboration avec les responsables métier, les chefs de projet, les responsables techniques, les architectes fournisseurs et les experts métier afin de développer et de gérer les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles des différents systèmes logiciels de l'entreprise.
L'analyste d'affaires informatique senior est chargé(e) de collaborer avec les parties prenantes pour identifier les exigences métier et système, et d'élaborer une spécification système qui réponde à ces exigences. Il/Elle travaille ensuite avec les équipes de mise en œuvre pour garantir la conformité du système livré aux spécifications et aux exigences.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Recueillir et analyser les besoins métier auprès des différentes parties prenantes, notamment les managers, les utilisateurs et les équipes informatiques.
• Identifier et documenter les processus métier, les flux de travail et les exigences système.
• Collaborer avec des équipes transverses pour concevoir, développer et mettre en œuvre des solutions de systèmes d'information.
• Mener des études de faisabilité et des analyses coûts-avantages afin d'évaluer les solutions potentielles et de recommander la solution la plus efficace.
• Définir et documenter les spécifications système, notamment les exigences relatives à l'interface utilisateur, les modèles de données et les spécifications fonctionnelles.
• Participer ou diriger l'élaboration et l'exécution des plans de test, garantissant ainsi la qualité et la précision des solutions mises en œuvre.
• Fournir un soutien et une formation aux utilisateurs finaux afin de garantir une adoption réussie et une utilisation optimale des systèmes mis en œuvre.
• Surveiller les performances du système et effectuer des analyses régulières afin d'identifier les axes d'amélioration et d'optimisation.
• Se tenir informé des tendances du secteur et des avancées technologiques afin de recommander des solutions innovantes qui optimisent les processus métier.
• Collaborer avec les chefs de projet et les parties prenantes pour garantir la livraison des projets dans les délais et le budget impartis.

FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES

• 9 à 10 ans d'expérience en tant qu'analyste d'affaires senior dans des environnements complexes, incluant plusieurs projets d'implémentation de systèmes BSS et ERP dans le secteur des télécommunications.
• Capacité avérée à traduire des besoins métier ambigus en exigences fonctionnelles concrètes, à définir des règles métier robustes et à aligner les attentes des utilisateurs dans des environnements à forte pression.
• Approche structurée et axée sur les résultats, capable de collaborer efficacement avec des équipes techniques et non techniques tout en restant concentré sur les objectifs commerciaux.
• Expérience approfondie du soutien et de la direction de la conception, du développement, des tests et de la mise en œuvre dans le domaine des services de soutien aux entreprises (BSS) en télécommunications
• Expérience approfondie des outils Jira/Confluence/MS Office
• Expérience avec les logiciels de services de soutien aux entreprises (BSS) et d'ERP (planification de l'entreprise) est un atout
• Expérience de travail au sein d'équipes techniques interfonctionnelles
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec les clients, les parties prenantes internes et externes, la haute direction et le personnel
• Capacité à communiquer efficacement avec des personnes techniques et non techniques
• Expérience au sein de petites équipes performantes
• Esprit d'équipe, esprit de collaboration et autonomie
• Flexibilité, ouverture d'esprit et solides compétences interpersonnelles sont requises
• Expérience de la conduite efficace de réunions et de l'animation de groupes pour parvenir à un consensus
• Expérience en tant qu'analyste d'affaires ou responsable de produit agile pour le développement d'applications d'entreprise à grande échelle et/ou d'applications web client
• Bilinguisme anglais-français, un atout
• Certificat CGD

Atouts :

• Expérience au sein de petites équipes performantes.
• Expérience de l'animation de groupes et de la recherche de consensus.
• Connaissance du secteur des satellites ou des télécommunications.
• Bilingue ou anglais : anglais requis ; français un atout.

Divers :

• Disponibilité pour déplacements nationaux occasionnels.
• Possibilité d'heures supplémentaires occasionnelles.
• CV en anglais requis.

PRISE DE DÉCISION ET SUPERVISION :

• Travailler sous une supervision minimale.
• Prendre des décisions et formuler des recommandations nécessitant une analyse et une interprétation conformément aux procédures établies.