Remarketing Officer (Automotive)

• Binnen de B2B omgeving en beheer van einde-leasecontracten voor een belangrijke leaseco ben je first line technisch aanspreekpunt voor collega's, professionele partners en handelaars.
• Je staat er niet alleen voor maar je kan wel zelfstandig een perfecte diagnose maken. (Technisch) afstemmen kan perfect met je collega’s binnen het lokale team maar ook bij VAB T&C.
• Een positieve teamspirit is een absolute must. Je kan inspirerend en uitstekend samenwerken !
• Jouw opstart is door ons gecoverd : na een (begeleide) introductieperiode ga je op basis van jouw diagnose de administratieve verkoopsrapporten aanvullen met jouw vaststellingen.
• Je motiveert ook je technisch advies.De effectieve handeling en uitvoeren van de herstelling behoort niet tot je takenpakket maar je beslist wel mee over het vervolg.
• Je werkt daarom nauw samen met de Senior Logistics Officer voor uitzonderingen (bv. voertuigen die lang op de parking of bij garages/klanten blijven staan).
• Je (h)erkent de logistieke en economische gevolgen voor inspecties en transport van personenwagens of lichte LCV , met elk mogelijke aandrijflijn (ICE / EV).
• Een optimale klanttevredenheid is jouw doel : je voert duidelijke telefoon- en mailcommunicatie met elke betrokken partij en komt gemaakte beloftes na.
• Proactief zijn is jouw leefwereld , je herkent en denkt mee na over de verbetering van de dienstverlening.
• Een urgent operationeel probleem of klacht kan je met een glimlach naar de juiste oplossing begeleiden of aanpakken.
• De effectieve herstelling is geen taak voor jou. Sleutelen doe je hier vooral met het hoofd. Je begrijpt dan ook perfect de autotechnische taal van een technieker om die uitvoering te begeleiden.
• Je draagt persoonlijk zorg voor een juiste opvolging of afhandeling en bewaakt de kwaliteit en te respecteren afspraken van jouw technische dossiers en documenten in de geëigende systemen.
  
  

Profiel

• Je voelt je klaar om binnen Automotive breder te gaan en je technische kennis en expertise in te zetten met een brede scoop van diverse betrokken afdelingen en collega’s.
• Je bent geschoold Technisch Automotive of hebt middels werkervaring dit niveau bereikt.
• Je bent commercieel en legt graag contacten met nieuwe en bestaande klanten.
• Je bent gezond assertief, communicatief en uitzonderlijk klantgericht.
• Je bent analytisch ingesteld en denkt probleemoplossend.
• Ervaring in een concessie, garage of werkplaats (als bv. technisch advisor / technieker) is een sterke meerwaarde maar niet noodzakelijk (Kennis van MRT is een pluspunt).
• Je wil je technische kennis continu uitbreiden met relevante opleidingen/certificeringen.
• Je kan zelfstandig werken maar bent ook collegiaal ingesteld, je enthousiasme werkt aanstekelijk op anderen.
• Je bent vlot tweetalig (NL – FR) , Engels is wenselijk.
• Je hebt een goede kennis van de Officeapplicaties, in het bijzonder een zeer grondige kennis van Excel/Word.
• Je bent in staat om prioriteiten te stellen en overzicht te behouden.
  
  

Bedrijf

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. Maak mee deel uit van een inclusieve, dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. VAB, daar kom je verder mee.

Binnen VAB houdt de afdeling Training & Consult zich bezig met het geven van diverse Automotive trainingen, Mysterie shopping en dienstverlening voor externe projecten.

Wij bieden

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
• In een fijne business die constant in verandering is.
• Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, laptop, gsm en groepsverzekering. Kom je liever met de fiets werken? Dat kan, met ons fietsleaseplan.Ook openbaar vervoer betalen we voor jou.
• Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken.Thuiswerk een van onze standaarden geworden: VAB zal zelf voorzien in je thuiswerk-plek (laptop, headset, bureaustoel, ...)
• Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
• Ben je na enkele jaren toch uitgekeken op je job? Geen nood: VAB-groep vinden we zeker een nieuwe uitdaging voor jou.
• De toffe collega's krijg je er bovenop!
  
  

Contact

Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche. Je kan trouwens beroep doen op een fietslease via de firma.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via jobs@vab.be

Veel succes!