Offer summary

Qualifications:

Proven experience in customer service or client management., Strong communication and interpersonal skills., Ability to work independently and manage time effectively., Familiarity with CRM software and customer support tools..

Key responsibilities:

Manage client inquiries and provide timely support.

Develop and maintain strong relationships with clients.

Report on customer feedback and service improvements.

Collaborate with team members to enhance service delivery.

Job description

Onepilot macht Customer Care und Prospection Outsourcing einfach und flexibel. E-Händler nutzen Onepilot auf die flexibelste Art und Weise, um ihre Kundenbetreuung und Verkaufsprovisionierung ganz oder teilweise zu übernehmen. In Zahlen ausgedrückt ist Onepilot : 👉 20% monatliches Wachstum 👉 17,5 Mio. eingesammelt 👉 +100 Mitarbeiter im Team 👉 +1000 Freiberufler Aufgaben Als Onepilot-Agent sind Sie ein freier Mitarbeiter, der den Kunden unserer Kunden bei ihren Problemen hilft. Nachdem Sie E-Learning-Schulungen für Ihre Kunden absolviert haben, erhalten Sie Zugang zu einer Wissensdatenbank für jeden einzelnen Kunden. Die Onepilot-Technologie und diese Wissensdatenbank ermöglichen es Ihnen, effektiv auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren, die per E-Mail, Chat oder Anruf eingehen. Sie arbeiten von zu Hause aus und werden für jedes gelöste Ticket bezahlt. Der Preis für jedes Ticket hängt von der Komplexität des Tickets und Ihrem Standort ab. Er schwankt zwischen 0,40€ und 2€. Qualifikation You’re comfortable with new technologies You like solving problems, you’re curious and dynamic You enjoy communicating (written and spoken communication) You’re available at least 20h/week Benefits ⏱ Je eigen schema beheren 🦸 Flexibele werktijden, maandag tot vrijdag tussen 9 en 18 uur. 🏠 Thuiswerken

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