Conseiller Client
Offer summary
Qualifications:
BAC+2 in Commerce/Language or equivalent, Strong interpersonal skills, Ability to work under stress, Good level of French and computer skills.Key responsabilities:
- Handle customer contacts remotely according to company procedures
- Provide information and assistance on products and services
- Process first-level complaints
- Manage communication channels including phone calls, emails, and instant messaging.
Job description
- Traiter les contacts
clients à distance du Groupe en mettant en œuvre les moyens et les procédures
définis par le Groupe afin d’apporter la réponse la mieux adaptée aux clients :
demande d’information – assistance sur l’utilisation des produits et service de
l'Entreprise– traitement de réclamation de premier niveau
- Suivre le canal de
contact utilisé, il s’agit de la réception des appels dans le cadre de la
relation client, traitement des courriers électroniques, ou encore de la
messagerie instantanée
Profil
- Homme/Femme :21 ans et
plus
- BAC+2 en Commerce/Langue
ou équivalent
- Débutant à fort
potentiel accepté
- Grande aisance
relationnelle
- Résistance au stress
- Grande disponibilité
surtout au niveau horaire
- Connaissance de l'outil informatique
: bureautique - navigation web
- Bon niveau de français
- Très grande réactivité
et dynamisme requis
- Capacité d'analyse
rapide
- Aptitude à travailler en
équipe
Required profile
Experience
Other Skills
- Customer Service
- Computer Literacy
- Web Navigation
- Analytical Skills
- Teamwork
- Social Skills
Related jobs
Hirschen Group
- Remote: Germany
- Full time
Lead Bank
- Remote: California (USA), New York (USA)
- Full time
Leute Passen India
- Remote: Brazil
Beech Valley Solutions
- Remote: United States
- Freelance
Nelsons
- Remote: United States
- Full time