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Werkstudent:in Servicemanagement (m/w/d)

extra holidays
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Currently enrolled as a student with an interest in IT and digital processes., Fluent in German (written and spoken) and good command of English., Ability to work independently, with reliability and structured thinking., Experience in customer contact or using wikis is a plus, but not required..

Key responsabilities:

  • Support service management in daily operations, including administrative tasks and small projects.
  • Maintain employee accounts in various applications, such as time tracking.
  • Assist with accounting inquiries and process service terminations.
  • Implement contract changes for clients in our systems and manage contract data for existing clients.

Job description

Deine Mission
Du unterstützt unser Servicemanagement im Tagesgeschäft – von administrativen Aufgaben bis hin zu kleineren Projekten, die du eigenverantwortlich umsetzt. Dabei bist du Teil eines Teams, das gemeinsam anpackt, voneinander lernt und bei dem niemand mit Fragen allein gelassen wird.
Dein Beitrag sorgt dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und unsere Kund:innen und Kolleg:innen bestmöglich betreut werden.
Aufgaben
  • Pflege der Accounts unserer Mitarbeiter:innen in unterschiedlichen Anwendungen, z. B. der Zeiterfassung
  • Unterstützung bei Fragen zum Rechnungswesen
  • Abwicklung von Servicebeendigungen
  • Umsetzung von Vertragsänderungen unserer Kund:innen in unseren Systemen
  • „Gärtnern“ unseres Wikis
  • Pflege der Vertragsdaten unserer Bestandskund:innen sowie Erfassung neuer Kund:innen in unseren Systemen
Anforderungen
  • Du bist als Student:in immatrikuliert und interessierst dich für IT sowie digitale Prozesse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie gute Englischkenntnisse
  • Selbstständiges Arbeiten sowie Zuverlässigkeit und eine strukturierte Denkweise
  • Teamarbeit und klare, offene Kommunikation sind für dich selbstverständlich
  • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder im Umgang mit Wikis (z. B. aus dem Studium oder Praktika) sind ein Plus, aber kein Muss
Was dich bei uns erwartet
Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Zusammenarbeit, Lernbereitschaft und Weiterentwicklung großschreibt. In einer offenen und unterstützenden Arbeitsatmosphäre bringst du dich aktiv ein, unterstützt bei laufenden Aufgaben und Projekten und entwickelst dabei ganz nebenbei deine eigenen Fähigkeiten weiter. Bei uns arbeitest du in einem technologiebegeisterten Umfeld, in dem dein Beitrag geschätzt wird und du wertvolle Praxiserfahrung sammeln sowie dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
Über uns
Wir sind Dein Partner für managed Cloud und Kubernetes Services – Made in Germany!
Wir leben Diversität – auch im Denken und Handeln. Denn nur unterschiedliche Blickwinkel finden am Ende die beste Lösung, die uns und unsere Kunden weiterbringt. Dafür arbeiten vom Quereinsteiger bis zum Vollprofi alle auf Augenhöhe und lernen voneinander. Kurz gesagt: Wir achten aufeinander und hängen uns voll rein.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
GermanEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Teamwork
  • Reliability
  • Communication

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