Coordenador de CRM - Home Office (553230)

A 2biz é uma agência de marketing especializada em soluções digitais com foco em performance e resultados. Nossa missão é ajudar empresas a expandirem sua presença online, aumentarem suas vendas e criarem campanhas de marketing altamente eficazes. Com uma carteira de mais de 190 clientes em diversos estados do Brasil – incluindo marcas como Camarada Camarão, Spoleto, Grupo COR e Bullguer – nosso objetivo é otimizar campanhas digitais e maximizar os resultados para nossos clientes. Somos reconhecidos como a maior empresa voltada para o marketing digital na Gastronomia.

Nosso time é formado por mais de 70 pessoas dedicadas aos seus projetos e comprometidas em oferecer serviços de alta qualidade. Estamos em constante crescimento e em busca de talentos que compartilhem de nossa paixão por inovação, aprendizado constante e que queiram fazer parte de um time focado em transformar o marketing digital. 

Como Coordenador de CRM na 2biz, você será responsável por gerenciar, otimizar processos e coordenar os times de CRM e de Análise de Cardápios, garantindo que nossos clientes tenham excelentes entregas e resultados. O time de CRM é o responsável por operar o CRM 2biz dentro de nossos clientes, fazendo integrações com bases de dados, análises de dados e criando campanhas de mensagens inteligentes. Já o time de Análise de Cardápios realiza análises tanto do iFood quanto de outros cardápios digitais dos nossos clientes, com foco em melhorar as taxas de conversão e aumentar as vendas.

RESPONSABILIDADES:
- Gerenciar o trabalho desenvolvido pelas equipes de CRM e Análise de Cardápio
- Acompanhar entregas e garantir cumprimento das demandas
- Desenvolver os liderados por meio de feedbacks e treinamentos
- Participação de reuniões internas e com os clientes
- Desenvolvimento de relatórios da área
- Otimização de processos
- Garantir alinhamento das entregas com outras áreas

REQUISITOS:
- Capacidade analítica para interpretar dados e propor otimizações.
- Excelente comunicação para interagir com clientes e equipe.
- Habilidade para identificar oportunidades e propor novas estratégias.
Você se destaca se tiver:
- Experiência com campanhas de marketing.

Você se destaca, se tiver:
- Experiência com cardápios digitais.
- Experiência com CRM.

Se você é apaixonado por resultados, possui um olhar estratégico e gosta de resolver problemas de forma criativa, venha fazer parte do nosso time e ajude nossos clientes a crescerem ainda mais no ambiente digital!