Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Administration, Marketing or related fields., Proficient in CRM tools like HubSpot or Salesforce., Experience in metrics analysis and client relationships., Familiarity with Office or Google Workspace..

Key responsabilities:

Track customer journey ensuring positive experiences.

Maintain active contact to promote engagement.

Develop and deliver training for customers.

Facilitate communication between customers and internal teams.

Resolve demands quickly prioritizing customer satisfaction.

A Camim Coach e Consultoria tem mais de 9 anos de experiência no mercado, oferecendo assessoria especializada para empresas de diversos segmentos. Nossa atuação abrange as esferas estratégica, tática e operacional, com foco no desenvolvimento organizacional, melhoria de processos, fortalecimento da cultura corporativa e desenvolvimento de pessoas e Recursos Humanos. Nosso objetivo é utilizar nosso conhecimento e experiência para promover a excelência organizacional e potencializar os resultados de nossos clientes. Acreditamos que, através de uma gestão de pessoas eficaz e estratégias bem estruturadas, podemos transformar empresas, criando ambientes de trabalho engajados e produtivos que geram vantagem competitiva sustentável. Nossas Principais Atividades: Desenvolvimento Organizacional: Transformação de estruturas e processos para otimizar a eficiência e a eficácia da organização. Melhoria de Processos: Análise e aperfeiçoamento contínuo dos processos internos para aumentar a produtividade. Fortalecimento da Cultura: Criação e implementação de iniciativas que promovem uma cultura organizacional positiva e alinhada aos objetivos estratégicos. Desenvolvimento de Pessoas/RH: Programas de treinamento e desenvolvimento que capacitam os colaboradores e impulsionam o crescimento profissional. Na Camim Coach e Consultoria, estamos comprometidos em fornecer soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente, promovendo um ambiente corporativo inovador e colaborativo. Vamos juntos transformar o potencial em resultados concretos.

Job description

? VAGA: ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Horários:

Segunda a Sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h

Benefícios:

Premiações variáveis de acordo com resultados!

Responsabilidades:

Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva e resultados positivos.
Manter contato ativo com os clientes, promovendo engajamento e engajamento.
Desenvolver e aplicar treinamentos para capacitar clientes no uso das soluções.
Facilitar a comunicação entre clientes e áreas internas, propondo melhorias.
Resolver demandas com agilidade, priorizando a satisfação do cliente.

Requisitos:

Formação: Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos:
- Ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce ou Pipedrive).
- Análise de métricas.
- Atendimento e relacionamento com clientes.
- Pacote Office ou Google Workspace (Excel/Planilhas).
- Noções de onboarding e treinamentos digitais.

? Se você é proativo(a), focado(a) em resultados e apaixonado(a) por garantir o sucesso do cliente, essa vaga é para você!

Required profile

Experience

Industry :

Human Resources, Staffing & Recruiting

Spoken language(s):

Portuguese

Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Customer Relationship Management Virtual Training Business Metrics Office Online

Other Skills

Customer Service
Communication
Proactivity
Results Focused

Are you interested?

Analista de Sucesso do Cliente