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Gerente de Performance Omnicommerce

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Job description

Conheça Sua Missão

  • Monitorar a performance de vendas dos canais digitais, utilizando dashboards e relatórios de acompanhamento, analisando indicadores-chave como volume de vendas, taxa de conversão, ticket médio e receita, para identificar oportunidades de incremento de vendas e redução de ineficiências, direcionando esforços para a otimização dos resultados;
  • Desenvolver planos de ação para otimizar a performance dos canais digitais, em colaboração com as áreas responsáveis, definindo metas, prazos e recursos necessários, e acompanhando a execução das estratégias, para garantir que as iniciativas sejam implementadas com eficácia e contribuam para o alcance dos objetivos de negócio;
  • Adaptar os canais do Omnicanal, em sinergia com as estratégias e movimentações da companhia, analisando o mercado e o comportamento do consumidor, e propondo ajustes nos processos e ferramentas, para assegurar a integração e a fluidez da experiência de compra do cliente em todos os pontos de contato com a Obramax;
  • Apoiar no desenvolvimento da estratégias de relacionamento com novas praças, durante o processo de abertura de lojas, suportando a prospecção de leads e implementação das ações de marketing digital e vendas para captação de clientes, de modo a contribuir com o impulso às vendas nos canais de Televendas e E-commerce, com o objetivo de expandir a base de clientes e fortalecendo a presença da Obramax na região;
  • Otimizar a performance das operações de e-commerce (OPECOM), analisando indicadores de performance, identificando gargalos e propondo soluções para aumentar a atratividade e o fluxo de clientes, equilibrando o crescimento das vendas com a preservação da margem de lucro, Para garantir a rentabilidade e a sustentabilidade do negócio;
  • Aplicar o funil de vendas, analisando as diferentes etapas do processo de compra do cliente, desde a atração até a fidelização, para desenvolver estratégias alinhadas à jornada de compra, otimizando a conversão e fortalecendo o relacionamento com o cliente;
  • Analisar a produtividade da equipe de televendas, monitorando indicadores individuais e de equipe, identificando gaps de performance e propondo treinamentos e ajustes nos processos, para maximizar a produtividade por pessoa e garantir a eficiência do canal de televendas;
  • Apresentar relatórios de performance mensal (post mortem), ao board da empresa, utilizando dashboards e apresentações claras e concisas, explicando os resultados do canal Omnicanal, destacando os principais gaps, propulsores de resultados e planos de ação, para garantir a transparência na comunicação dos resultados, alinhar as estratégias e obter o suporte necessário para as ações de melhoria;
  • Disseminar uma cultura data-driven na equipe de Omnicanal, promovendo treinamentos sobre análise de dados e ferramentas adequadas, e incentivando a tomada de decisão baseada em evidências, para otimizar as estratégias, maximizar os resultados e garantir que as decisões sejam embasadas em informações concretas, e não apenas em intuição.

Para Fazer Parte Do Nosso Time Você Deve Ter

  • Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou correlatas;
  • Pós-graduação em Marketing ou correlatas;
  • Conhecimento avançado em ferramentas de análise e manipulação de dados como Power BI, Excel, Google Analytics, etc;
  • Conhecimento aprofundado sobre alavancas de vendas, otimização de margens de contribuição e estratégias para aumentar a eficiência do negócio;
  • Conhecimento e aplicação de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para gerenciar projetos de melhoria contínua e inovação.

Pacote De Benefícios

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Auxílio home-office;
  • Kit home-office;
  • Vale refeição;
  • Cesta de Natal;
  • Cesta básica;
  • Remuneração variável;
  • Prêmio de Progresso;
  • Licença-maternidade e paternidade estendidas;
  • Vale transporte ou estacionamento.

Na Obramax, temos paixão pelo que fazemos e orgulho de ser da obra! Nossa missão é ser o parceiro confiável dos profissionais, consumidores e colaboradores.

Somos o maior atacado de materiais de construção do Brasil, parte do Grupo ADEO, o 3º maior do mundo no setor. Já temos 6 lojas no país, e nossa meta é chegar a mais de 20 até 2025.

Na #OndaLaranja, investimos e desenvolvemos pessoas com transparência e respeito, sempre buscando nos superar!

Para saber mais sobre nós, acesse: https://www.obramax.com.br/

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Microsoft Excel
  • Communication
  • Problem Solving

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