A Digisystem é uma empresa que entende de tecnologia e de negócio, por este motivo nós somos o seu melhor parceiro na jornada da Transformação Digital. A nossa missão é: transformar tecnologia em resultado para a sua empresa! Estamos atuando no mercado com mais de 30 anos de experiência, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização. Quando sua história caminha junto à uma das principais inovações do ser humano, dá orgulho de dizer que se reinventar ao longo do processo foi além do necessário. Foi desafiador, curioso e surpreendente. E assim está sendo nossa jornada com a tecnologia digital no Brasil, estamos expandindo os nossos horizontes e agora temos presença na Colômbia, nos deixando mais próximo do objetivo de virar uma empresa LATAM. Hoje nós temos inúmeras certificações com as principais tecnologias e contamos com grandes parceiros para irmos muito além. Acesse o nosso site e saiba muito mais sobre nós!

Job description

Experiência comprovada em desenvolvimento de soluções dentro do Genesys Cloud.
Conhecimento em criação de fluxos de URA e configuração de Chatbots.
Habilidade em consumir e desenvolver APIs RESTful.
Conhecimento em práticas de DevOps e automação de processos.
Experiência com linguagens de programação como JavaScript, Python, ou equivalente.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares.

Responsabilidades:
Desenvolvimento de fluxos de URA (Atendimento Automático) dentro do Genesys Cloud.
Criação e manutenção de Chatbots integrados à plataforma Genesys Cloud.
Consumo e integração de APIs da plataforma para atender às necessidades do negócio.
Desenvolvimento e consumo de APIs para integrar sistemas internos e externos ao Genesys Cloud.
Otimização e monitoramento de performance das interações e fluxos de atendimento.
Colaboração com equipes multifuncionais para a entrega de soluções eficientes.