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Desenvolvedor Genesys

Remote: 
Full Remote
Work from: 
Brazil

Offer summary

Qualifications:

Proven experience in Genesys Cloud solutions development., Knowledge of URA flow creation and Chatbot configuration., Ability to consume and develop RESTful APIs., Experience with programming languages like JavaScript and Python..

Key responsabilities:

  • Develop URA flows within Genesys Cloud.
  • Create and maintain integrated Chatbots on Genesys Cloud.

DIGISYSTEM - IT Solutions logo
DIGISYSTEM - IT Solutions Large http://www.digisystem.com.br/
1001 - 5000 Employees
About DIGISYSTEM - IT Solutions
A Digisystem é uma empresa que entende de tecnologia e de negócio, por este motivo nós somos o seu melhor parceiro na jornada da Transformação Digital. A nossa missão é: transformar tecnologia em resultado para a sua empresa! Estamos atuando no mercado com mais de 30 anos de experiência, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização.   Quando sua história caminha junto à uma das principais inovações do ser humano, dá orgulho de dizer que se reinventar ao longo do processo foi além do necessário. Foi desafiador, curioso e surpreendente. E assim está sendo nossa jornada com a tecnologia digital no Brasil, estamos expandindo os nossos horizontes e agora temos presença na Colômbia, nos deixando mais próximo do objetivo de virar uma empresa LATAM. Hoje nós temos inúmeras certificações com as principais tecnologias e contamos com grandes parceiros para irmos muito além. Acesse o nosso site e saiba muito mais sobre nós!
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Job description

  • Experiência comprovada em desenvolvimento de soluções dentro do Genesys Cloud.
  • Conhecimento em criação de fluxos de URA e configuração de Chatbots.
  • Habilidade em consumir e desenvolver APIs RESTful.
  • Conhecimento em práticas de DevOps e automação de processos.
  • Experiência com linguagens de programação como JavaScript, Python, ou equivalente.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares.

    Responsabilidades:
  • Desenvolvimento de fluxos de URA (Atendimento Automático) dentro do Genesys Cloud.
  • Criação e manutenção de Chatbots integrados à plataforma Genesys Cloud.
  • Consumo e integração de APIs da plataforma para atender às necessidades do negócio.
  • Desenvolvimento e consumo de APIs para integrar sistemas internos e externos ao Genesys Cloud.
  • Otimização e monitoramento de performance das interações e fluxos de atendimento.
  • Colaboração com equipes multifuncionais para a entrega de soluções eficientes.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

REST API DevelopmentChatbotGenesysDevOpsRESTful APIPython (Programming Language)JavaScript (Programming Language)

Other Skills

  • Collaboration
Are you interested?

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