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For around three decades, proALPHA has been the digital sparring partner for small and medium-sized businesses at 49 locations around the globe. The powerful ERP core and add-on solutions from proALPHA and its partners form the digital backbone of their entire value chain of more than 7,700 customers from the manufacturing industry, wholesale and other sectors, ensuring intelligent interconnection and efficient control of all business-critical systems and core processes. In increasingly competitive markets, the optimal integration of up and downstream processes is a crucial factor, and the software solutions of the proALPHA Group and its 181 partners support customers in precisely the areas that are of central relevance to their business. From data analysis and artificial intelligence to procurement, financial performance management, security, quality, production or time management, the more than 1,700 people who work for proALPHA have a very clear mission and commitment: to develop a digital solution platform that gives SMBs the competitive edge they need to master the constant process of transformation and change.
Seit mehr als drei Jahrzehnten ist Proalpha an 65 Standorten und mit mehr als 2.200 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Bei mehr als 9.700 Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen – bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von Proalpha und seinen Partnern das digitale Rückgrat ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei sorgt Proalpha für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der Proalpha Gruppe mit ihren über 290 Partnern die Kunden in exakt den Bereichen, die für ihr Business von zentraler Relevanz sind.
Deutschlandweit, an einem unserer Standorte oder im Homeoffice
Dein Verantwortungsbereich umfasst
Aktive Unterstützung des technischen Teams bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
Erstanalyse der eingegangenen Cases und aktive Beteiligung bei der Lösungsfindung im Team sowie bei Bedarf entsprechendes Routing an weitere Fachteams
Bearbeitung ausgewählter Kundenanliegen und Unterstützung bei der Lösungsfindung durch systematische Recherche in unseren internen Wissensdatenbanken oder mittels Fernwartung
Erstellung von ausführlichen und lückenlosen Dokumentation der erarbeiteten Lösungen und Arbeitsfortschritte
Dein Profil vereint
Ausbildung: Immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
Berufserfahrung: Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen wünschenswert
Fachkenntnisse: Begeisterung für neue Technologien und praxisnahe IT-Themen
Persönlichkeit: Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten sowie Hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits, die wir Dir bieten
Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation