Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service and sales, Strong passion for customer satisfaction, Proficiency in English, both written and spoken, Agility with digital communication tools.

Key responsabilities:

Promote and sell products effectively

Ensure an excellent customer experience

Represent Hermès values to clients and new team members

Manage a client database independently

Participate in store inventory and merchandising

Job description

Principales activités

Vendeur expert
Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de votre département.
Vous travaillez en équipe avec l’ensemble du magasin pour développer le CA.
Vous êtes à l’affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
Expérience client
Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l’expectative.
Ambassadeur Hermès
Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
Vous mettez en valeur le travail des artisans.
Vie du magasin
Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.

Profil du candidat

Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
Vous êtes doté d’un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
Vous êtes exemplaire et faites preuve d’humilité.
Vous êtes agile dans l’utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
Vous maitrisez parfaitement l’anglais (à l’écrit comme à l’oral).

Required profile